Controle grcf 1 cned
Rapport de stage : Controle grcf 1 cned. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar manu941 • 1 Février 2023 • Rapport de stage • 341 Mots (2 Pages) • 248 Vues
Contrôle grcf
Question 1 :
[pic 1]
L’opération peut potentiellement être renouvelés car elle est rentable, en effet la marge est supérieure au cout total de l’opération
Question 2
La solvabilité d’un client est sa capaciter à rembourser ses fournisseurs/dettes. Son analyse est très importante car elle permet de calculer le risque client et d’éviter des impayés. Pour savoir si un client est solvable le bilan comptable est un très bon outil, si ses actifs totaux sont supérieur au dettes de N et Nplus1 alors l’entreprise est considérer solvable KDO30
D’après le bilan comptable de l’entreprise foncontini les actifs sont supérieur aux dettes ce qui fait d’elle un client solvable
Question 3
L’entreprise fontini est une société très fiable dont ont peut accepter l’offre car grâce au sites Infogreffe nous pouvons constater que l’entreprise est viable sur les 5 derniers exercice avec une augmentation de 70 % du résultat net et un bénéfice net de minimum 4,5%
De plus Le bilan comptable nous confirme sa solvabilité
Question 4
[pic 2]
[pic 3] | |
Fiche reclamation client N° _____ | |
Nom du client : _________ | |
Date : __ /__/__ | |
Adresse : ______________________________ | |
Email : ________@_____.__ | |
Numéro de téléphone : __-__-__-__-__ | |
Numero telephone fixe :__-__-__-__-__ | |
FAX : | |
Produit concerne :_________________ | |
Date d’achat : __/__/__ | |
Moyen de stockage :_____________ | |
Objet de la reclamation :____________________________________________________ | |
Circonstances de la defaillance :_______________________________________________ | |
Commentaire :______________________________________________________________ |
M.murat,
Je vous remercie de votre retour et je prend en compte avec sérieux votre réclamation , dans les faits vous rapportez que la prestation a été mal effectuer car vous avez remarquer une non etancheite de votre fenetre de plus les technicien n’ont pas été agreablk.
Je vous propose de convenir d’un rendez vous avec le responsable des technicien afin qui’il puisse venir faire l’etat des lieux de la pose et auquel cas la refaire , de plus je vous prie d’excuses les technicien pour laur comportement en effet ce jour la l’un de nos technicien avez eu des problèmes personnel nous amelioront ce point en interne.
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