Rapport De Stage Cinia Saada

s assurés, le ralentissement de la croissance et la pression constante sur les coûts obligent les assureurs à améliorer leur efficacité opérationnelle. En fin de compte, leur survie dépend de cette amélioration.

Sommaire

Remerciements……………………………………………………………………………………….2

Avant-propos……………………………………………………………………………………………………3

Introduction……………………………………………………………………………………………………..6

Chapitre 1 : le secteur des assurances au Maroc 9

I. Principaux indicateurs chiffrés : 9

Chapitre 2 : La structure du marché des assurances 12

II. Les entreprises d'assurances et de réassurance 12

III. Les intermédiaires d’assurances 12

Chapitre 3 : Présentation de CNIA SAADA 14

I. Historique de la compagnie 14

II. La vie de CNIA Saada assurance en 2009 15

1. Les performances : Réalité en chiffre : 15

2. Les actionnariats : Des partenaires engagés 16

III. L’introduction de CNIA Saada en bourse en 2010 18

IV. Analyse SWOT du secteur des assurances : 19

1. Forces : 19

2. Faiblesses : 20

3. Opportunités : 20

Menaces : 21

Chapitre 1 : Organisation de la fonction marketing 23

I. L’analyse interne de la fonction marketing 23

II. Marketing stratégique 24

1. Analyse SWOT de la fonction marketing : 25

2. Élaboration de la matrice BCG 26

3. Analyse économique et financière de l’entreprise 26

Chapitre 1 : Spécification du produit choisi : 28

I. Politique produit (Pack WW Addamane Auto) 29

II. Politique communication 31

1. La communication au sein de l’entreprise : 31

2. La communication pour le pack WW Addaman auto : 32

3. Elaboration du message publicitaire : 33

4. Recommandations pour améliorer la communication : 34

III. Politique distribution : 35

IV. Politique prix : 36

Conclusion………………………………………………………………………………………………………37

Annexe……………………………………………………………………………………………………………38

Introduction

Dans une entreprise, la fonction marketing possède un éventail de missions, tant sur le plan stratégique que sur le plan opérationnel, lui permettant d’élaborer et de mettre en exécution un programme d’actions.

La fonction Marketing regroupe l’ensemble des activités et processus permettant à une entreprise de comprendre les attentes des consommateurs et la situation du marché sur lequel elle évolue et d’essayer d’influencer le comportement des clients dans le sens de ses objectifs.

L’importance de la fonction Marketing peut s’appréhender au niveau financier (les études de marché permettent de choisir les produits les plus rentables pour l’entreprise), au niveau commercial (une bonne étude des attentes des consommateurs permettra de vendre plus facilement les produits) et au niveau stratégique (la fonction Marketing permet d’éviter la confrontation avec les concurrents en sélectionnant les clients et produits les plus adaptés aux caractéristiques de l’entreprise).

Consciente de l’importance du Marketing, CNIA SAADA a établi un plan marketing pour son produit pack WW. Produit sur lequel nous avons choisi de travailler. Notre projet portera sur la description du PMI dans un premier lieu puis, présenter chaque variable ainsi que son plan d’action et quelques recommandations à suivre.

Chapitre 1 : le secteur des assurances au Maroc

Principaux indicateurs chiffrés :

Le marché de l'assurance a réalisé en 2009 un montant de primes émises au titre des opérations directes de 20,85 milliards de dirhams contre 19,75 milliards en 2008 soit une progression de 5,59% par rapport à l'exercice précédent. L’assurance vie, qui n'a progressée que de 1,31%, occupe la première place dans le montant global des primes émises avec une part de 31,86%.

Le capital social (ou fonds d’établissement) consolidé des entreprises d’assurances en activité s’élève à 5,28 milliards de dirhams. Les fonds propres se sont élevés à 25,21 milliards de dirhams, accusant ainsi une progression de 10,05% par rapport à l'exercice précédent. Le montant des fonds propres représente 120,92% du montant global des primes émises contre 116,01% une année auparavant.

L'exercice 2009 s'est soldé par un excédent de 3,08 milliards de dirhams qui se répartit comme suit:

- Les entreprises excédentaires, au nombre de 14, ont totalisé un bénéfice de 3,14 milliards de dirhams;

- Deux entreprises déficitaires ont dégagé des pertes de 0,06 milliard de dirhams.

- Les entreprises d’assurances ont constitué cette année des provisions techniques pour un montant de 90,74 milliards de dirhams, en augmentation

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