Exposé sur le groupe Auchan

Exposé Auchan

Présentation

Auchan a ouvert son premier hypermarché en France en 1961 à Roubaix dans le quartier des hauts champs par Gerard Mulliez.

De nos jours, en 2012, Auchan est présent dans 12 pays (en France, en Espagne, en Italie, Portugal, Luxembourg, Pologne, Hongrie, Russie ; Roumanie, Ukraine, Chine, Taiwan). On compte 269 000 collaborateurs, et réalise un chiffre d’affaires sous enseignes de plus de 56 milliards d’euros TTC avec un résultat de 237 millions d’euros. Son président actuel du groupe auchan est Vanney Mulliez mais le président des hypermarchés est Arnaud Mulliez.

12ème groupe de distribution alimentaire dans le monde

2ème groupe de distribution français dans le monde juste derrière Carrefour.

Leurs activités :

Hypermarchés,

Supermarché (simplymarket),

Banque (Accord),

Immobilier : immochan : spécialisé dans l’urbanisme commercial, ceci permet à l'entreprise de gérer la cohérence des galeries et de favoriser les enseignes de son groupe, créant une stratégie cohérente de zone commerciale.

E-commerce avec auchan.fr et auchandrive, chronodrive, auchandirect.fr.

Le commerce collaboratif Quirky

Dans l’idée de se rapprocher de ses clients et de mieux prendre en compte leurs besoins Auchan à introduit le concept Quirky en France.

Quirky est une société américaine. Sur leur site internet les utilisateurs peuvent déposer leurs idées sur un produit innovant, utile dans la vie quotidienne, avec maquette, desseins pour 10 dollars. Ensuite les membres peuvent voter et soutenir leurs idées préférées. Le meilleur produit est ensuite donné aux équipes de la start-up (ingénieurs, designers, marketers...) qui assurent le développement du produit, de sa production et sa distribution. L’inventeur peut toucher jusqu’à 40% des bénéfices.

Auchan a voulu s’associer avec la société, afin de proposer à ses clients des produits du quotidien. Ils encouragent les clients à proposer spontanément leurs idées en leur offrant 100 000 dépôts d’idée gratuits, et en les accompagnants en français via Auchan.fr. L’objectif étant de proposer dans ses magasins des produits imaginés, créés, conçus et améliorés par les consommateurs, des produits qui n’existaient pas auparavant, mais qui sauront répondre aux goûts et aux besoins des Français. Depuis le 14 décembre 2012, Auchan commercialise ce type de produit.

Outil CRM :

Le groupe Auchan a choisi le progiciel français de marketing Neolane en 2012 pour gérer les campagnes marketing «cross-canal» de son programme de fidélité, d'Auchan.fr ainsi que d'Auchan Drive. Cette solution répond à la volonté du distributeur de rendre son système de gestion marketing plus moderne et interactif face à l'utilisation croissante des canaux numériques.

Ce projet répond à la volonté du groupe Auchan de moderniser son système de gestion de campagnes afin de déployer

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