Journa De Vente Celio Club

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION

(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….)

Contexte : Celio club part dieu renouvelle intégralement son équipe. Etant le plus ancien de l’entreprise je me suis proposé de former l’équipe à l’utilisation du TP (terminal portatif) et notamment à la réalisation d’un inventaire dans le cadre de cette mission.

1) Degré d’autonomie : Pour réaliser cette mission j’ai disposé d’une autonomie complète sachant que DM, DA et vendeurs ne connaissaient pas cet outil.

2) Objectifs quantitatifs et qualitatifs :

Quantitatif : former 5 personnes (directeur, directeur adjoint, vendeurs, stagiaires) à l’utilisation du TP en un temps donné (1 heure).

Qualitatif : Permettre aux salariés de l’entreprise célio club de savoir réaliser un inventaire magasin en suivant les procédures et en maitrisant les logiciels relatifs à la réussite de cet inventaire.

3) Déroulement :

Prévenir le personnel magasin d’une réunion obligatoire : Présence exigée à 8 heures.

Fixer une date et un lieu pour le déroulement de la formation : Avant l’ouverture du magasin, dans la réserve.

Accueillir le personnel avec des croissants et cafés avant de commencer.

Présenter le déroulement de la formation : Théorie puis pratique via un test.

Réalisation d’un power point avec capture d’écran du TP expliquant les étapes à suivre pour un inventaire.

Contrôle de connaissance en donnant le TP aux salariés pour réaliser l’inventaire

4) Résultats quantitatifs et qualitatifs :

Quantitatifs : tous les salariés maitrisent le TP et peuvent donc réaliser des inventaires à tour de rôle de leur zones (chemises, cachemire, vestes)

Qualitatifs : Tout le personnel est apte à réaliser un inventaire ce qui permet un gain de temps considérable puisque je ne suis plus obligé d’arrêter mon travail pour réaliser l’inventaire des autres zones.

DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYSTEME D'INFORMATION COMMERCIALE

-TP

-Ordinateur de caisse (WINSTORE)

-Imprimante

-Centre d’appel CYLANDE

AUTO EVALUATION

Apports personnels : Prise d’assurance et de confiance vis-à-vis de l’équipe qui est à mon écoute.

Développement d’une certaine pédagogie.

Satisfaction d’avoir mené

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