L'entretien d'aide
Fiche : L'entretien d'aide. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar zandoli94 • 5 Décembre 2015 • Fiche • 314 Mots (2 Pages) • 800 Vues
CONCEPTS EN RELATION D’AIDE
LES 3 ATTITUDES FONDAMENTALES EN RA
- Empathie
- Authenticité / Congruence
- Respect
LES 4 MODES D’INTERVENTION EN RA
- Les interventions d’écoute active
- Reflet simple
- Reformulation
- Elucidation
- Les interventions exploratoires
- Questions ouvertes (descriptives, comparatives, explicatives, circulaires)
- Questions de clarification
- Les interventions affectives
- Reflet simple
- Reformulation de sentiment
- Exploration des sentiments
- La confrontation douce
- Questions
- Réitération (reflets)
- Affirmation
SITUATION DE CRISE
A) LA CRISE
Période relativement courte de déséquilibre psychologique faisant suite à un évènement réel ou perçu qui provoque une hausse du niveau d’anxiété. La personne ne peut plus fonctionner.
Elle affronte un problème qu’elle ne peut résoudre en appliquant ses mécanismes de défense habituels, jusqu’alors efficaces.
Caractérisée par un sentiment d’impuissance : paralysée par un état de choc émotionnel important la personne se sent incapable d’agir par elle-même pour résoudre son problème.
L’effet de soudaineté et d’urgence de la crise lui confère un caractère de gravité insupportable.
B) LES PHASES DE LA CRISE
Phase 1 : La phase d’impact.
Phase 2 : La phase de montée de l’anxiété.
Phase 3 : Phase maximale de l’anxiété
Phase 4 : Phase de désorganisation
C) LA RESOLUTION DE LA CRISE
Une crise peut se terminer de différentes manières:
- La personne retrouve son état antérieur d’équilibre.
- La personne utilise la crise comme moyen de croissance et en sort plus forte.
- La personne glisse dans la perturbation psychologique
D) LES OBJECTIFS GENERAUX DE L’ENTRETIEN D’AIDE EN SITUATION DE CRISE
- Aider l’individu à acquérir une compréhension intellectuelle de sa crise.
- Aider l’individu à prendre conscience de ses sentiments actuels auxquels il n’a peut-être pas accès.
- Rechercher des mécanismes de maîtrise.
- Faciliter la réouverture sur le monde social.
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