Wafa Assurance

Section 1 : Aperçu sur Wafa Assurance

I. Présentation de la compagnie WAFA ASSURANCE :

1) Fiche Technique :

Président Directeur Général: Mohamed RAMSES ARROUB

Sectretaire général: Nabil ADEL

Siège Social : 1. Boulevard Abdelmoumen - Casablanca

Téléphone : (212) 05-22- 54-55-55

Fax : (212) 05-22-20-91-03

Site Internet : http://www.wafaassurance.com/

Commissaires aux Comptes : Price Waterhouse / Ernst & Young

Personne(s) à contacter par les actionnaires : Nabil ADEL

Adresse mail-contact n.adel@wafaassurance.co.ma

Comptes Approuvés par AGO du : 15 avril 2009

Secteur d'Activité : Assurances

Date de constitution : 01 octobre 1972

Date d'introduction : 13 juillet 1998

Durée de l’exercice social 12 mois

Capital Social : 350 000 000,00 MAD

Actionnaires de wafa assurance :

Principaux Actionnaires au 30 juin 2008 :

* OMNIUM DE GESTION MAROCAIN (OGM) 79,23%

* Divers actionnaires 20,77%

TOTAL : 100 %

2) Organigramme :

3) Description de l’organigramme :

Le nouvel organigramme de WAFA ASSURANCE a été conçu pour supporter la stratégie de la compagnie qui vise à garantir l’évolution de son activité, par la spécialisation des métiers. De ce fait elle regroupe neuf directions :

 Direction pole commercial :

Qui comporte deux directions : Agents et Courtiers.

Elles sont en charge de leurs réseaux respectifs, tant du développement que la qualité de la souscription et du recouvrement.

 Direction collectifs :

Son objectif est de développer le potentiel du marche des collectifs : association, groupements, syndicats, et corps constitués. Elle est composée d’un département Techno Commercial qui élabore l’approche commerciale et assure la logistique des actions, et d’un département Back-Office, assurant la gestion de contrat.

 Direction des opérations :

A pour mission de dynamiser et fidéliser le réseau actuel de distribution, elle est organisé en cinq cellules :

• Back-Office recouvrement

• Bureau direct

• Managers seniors

• Managers juniors courtiers-agents

• inspection

 Direction comptabilité finances

Garantit l’information nécessaire pour le pilotage de la compagnie, elle est constitué de trois départements :

• Le contrôle de gestion et la communication financière

• La comptabilité générale

• La gestion ALM ou actif passif

 Direction ressources et organisations :

Ses exigences principales sont l’efficience des moyens et la qualité de service interne .elle comporte quatre entités :

• Marketing stratégique & communication

• Systèmes d’information

• Ressources humaines & matérielles

• Organisation

• Internet & multimédia

 Directions des indemnisations :

Elle joue un rôle de régulateur de la souscription ainsi que l’élaboration du plan du plan de réassurance, elle regroupe cinq départements :

• Automobile

• Accidents du travail

• Maladie

• IRD RC

• Transport / Maritime

A ces départements s’ajoutent une cellule médicale et un département de réassurance.

 Direction Bancassurance :

Son rôle est de consolider le leadership et l’élargissement de son réseau de distribution. Elle est subdivisée en trois départements :

• Département Etudes & marketing

• Département animation commerciale

• Département Back-Office

II. Historique & Activités de WAFA ASSURANCE :

1) Historique :

1972 : Feu Moulay Ali KETTANI fonde la Société Nouvelle d’Assurances (SNA), qui reprendra quelques mois plus tard les portefeuilles des délégations de deux prestigieuses compagnies d’assurances anglo-saxonnes, Saint-Paul Fire et Norwich Union.

1973 à 1980 : La SNA se consacre à consolider et à développer le portefeuille en risques industriels légué par ses prédécesseurs. Le savoir faire ainsi acquis fait d’elle une compagnie de référence en Incendie et Maritime Facultés.

1980 à 1988 : Malgré un marché très perturbé par une organisation insuffisante de la profession, la SNA entreprend un processus de développement soutenu se reflétant

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