TECHNOLOGIE

Avant-propos

Le CEFRIO a le plaisir de vous offrir cette publication qui recense l’ensemble des 155 nouvelles relatives à l’actualité des TI publiées dans le bulletin SISTech au cours des années 2003 et 2004.

Les articles sont classés :

􀂃 d’abord, selon les six grands thèmes de recherche du CEFRIO, soit :

o Affaires électroniques (57 articles)

o Éducation/formation (13 articles)

o Gestion du savoir (23 articles)

o Santé et services sociaux (8 articles)

o Services gouvernementaux (16 articles)

o Utilisation d’Internet (14 articles)

􀂃 ou, lorsqu’une nouvelle ne pouvait être catégorisée selon l’un ou l’autre de ces thèmes1, dans une dernière section intitulée « Autres thématiques », elle-même subdivisée en trois sous-sections :

o Emploi et main-d’oeuvre en TI (7 articles)

o Sécurité et protection des renseignements personnels (9 articles)

o Divers (8articles)

􀂃 puis, sous chacune des thématiques, selon l’ordre chronologique inverse.

Veuillez aussi noter que, pour chacun des articles, sont présentés : le titre, l’auteur(e), la date de publication, le premier paragraphe, ainsi que l’hyperlien conduisant au texte intégral de la nouvelle, publié sur le site Infomètre du CEFRIO.

Bonne lecture!

La Direction enquêtes et veille stratégique du CEFRIO

1 Malgré le fait qu’un même article puisse être associé à plus d’une thématique, veuillez noter que chacune des nouvelles n’est présentée qu’une seule fois.

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RétrospecTIve 2003-2004

Tables des matières

Avant-propos..................................................................................................................3

Affaires électroniques....................................................................................................9

Quelques mythes sur la personnalisation des sites Web de commerce électronique................9

TIC au Canada : le temps des bilans..................................................................................9

Analyse : un bouleversement à venir dans le monde du tourisme en ligne?...........................9

Grappes d’opportunités et grappes de risques.....................................................................9

La sécurité informatique dans les entreprises québécoises : les tendances............................9

Implanter un progiciel de gestion intégré..........................................................................10

Les outils collaboratifs pour les PME manufacturières.........................................................10

À qui va donc le chapeau de la sécurité informatique?........................................................10

Innobaromètre : portrait de l’innovation dans les entreprises de l’Union européenne.............10

Les TIC : au coeur des enjeux des entreprises manufacturières...........................................10

Accessibilité du Web, ou, L’importance de rendre son site Internet accessible à tous, sans discrimination.................................................................................................................11

Responsables des TI : parlez-vous la langue des affaires?...................................................11

Combiner technologies de l’information et innovation d’affaires pour augmenter la productivité....................................................................................................................11

Concevoir un intranet aux couleurs organisationnelles........................................................11

L’étiquette du commerce électronique ou le code des bonnes pratiques commerciales...........11

Miser sur la « e-performance » à l’ère de l’économie globale...............................................12

Compétitivité des entreprises par les TI : une année charnière............................................12

La personnalisation des sites Web ne garantit pas le succès en commerce électronique.........12

Le défi de l’Hexagone : la compétitivité des PME par le numérique......................................12

Publicité ou pourriel? Évitez les pièges en posant les bonnes questions................................12

Entreprises : l'art de gérer le changement.........................................................................13

Clavarder pour vendre en ligne : la nouvelle « voix » du commerce électronique?.................13

De consommateur à cyberconsommateur : évolution des attitudes et du comportement........13

Les sites de commerce électronique sont parfois les artisans de leur propre malheur............13

Les PME au merveilleux pays de l'EDI...............................................................................13

Réussir l’implantation d’un libre-service en ligne.................................................................14

L’évaluation de l’efficacité des sites Web : mesurez-vous ce qu’il faut?.................................14

Les TI ou la transformation informatique en entreprise : voir grand malgré les coupures budgétaires....................................................................................................................14

Adapter les règles du marketing direct au courriel..............................................................14

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