MET3224-Gestion de projet

Rapport d’analyse de cas - CIUSSS

Travail présenté à

Marie-Claude Petit, Ph.D.

DANS LE CADRE DU COURS :

INTRODUCTION À LA GESTION DE PROJET

MET3224

GR : 10

Équipe : …………………………..

7 novembre 2016

Table des matières

1L'organisation et son contexte        3

1.1Présentation de l’organisation        3

1.1.1Mission        3

1.1.2Vision        4

1.1.3Valeurs        5

1.2Structure organisationnelle        5

1.3Problèmes et/ou opportunités menant au projet        5

1.4Résumé du projet (principales caractéristiques) et destinataires        6

1.5But et objectifs, jalons, produits livrables        7

1.5.1But du projet        7

1.5.2Jalons, produits livrables        7

1.6Contraintes du projet        8

2Phase de conception du projet        8

2.1Demandeur et ses exigences        8

2.2Composition de l'équipe du projet        8

2.3 Parties prenantes du projet, leur influence et leur gestion (stratégie de communication et d'engagement)        10

2.4 Identification et analyse des options (définition, critères et méthode d'analyse)        11

2.5Justification du choix de la solution pour le projet        11

2.6Annexe 2        13

3Phase de planification et de réalisation du projet        14

3.1Charte du projet        14

3.2Structure de découpage du projet (SDP)        14

3.3Matrice des responsabilités        15

3.4Activités du projet et durées        17

3.5Réseau du projet / chemin critique        18

3.6Assignation des ressources / chaine critique et Budget        18

3.7Suivi, contrôle et gestion des modifications        19

3.8Information sur le contexte        19

4Gestion des risques du projet        20

4.1Processus d'identification et d'évaluation des risques        20

1. L'organisation et son contexte

1. Présentation de l’organisation

1. Mission

Le centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal a comme mission de veiller à la santé et au bien-être de la population de son territoire. Dans le cadre des mandats locaux, régionaux et suprarégionaux qui lui sont dévolus, le CIUSSS offre une large gamme de services de santé et services sociaux généraux et spécialisés en s'assurant de les rendre accessibles, efficaces, efficients et de qualité. Détenant plusieurs désignations universitaires, il est un acteur clef par sa contribution majeure à la formation académique ainsi qu’au développement et partage des savoirs scientifiques.

Une mission à 3 niveaux : La mission universitaire fait partie dans ces trois niveaux.

• Niveau local

• Santé et bien-être de la population
• Services généraux et spécifiques en 1ère ligne
• Santé publique 1ère ligne
• Milieu hospitalier
• Clientèle en perte d’autonomie

• Niveau régional

• Centre jeunesse et protection de la jeunesse
• Déficiences physiques ou intellectuelles
• Dépendance
• Santé publique
• Certains mandats régionaux

• Niveau suprarégional

• DI–TSA – DP
• SAPA
• Santé physique

1. Vision

Le CIUSSS partage la vision du ministère de la Santé et des Services sociaux, soit d’offrir des soins de santé et des services sociaux accessibles et efficients, qui s’adaptent aux besoins des québécois.

Excellence de ses soins et services

• L’organisation répond avec rigueur et constance aux plus hauts standards de pratique. En matière de qualité et de sécurité des soins, elle est à l’avant-garde dans ses pratiques cliniques et administratives.
• Au-delà de sa mission, elle anticipe les besoins en évolution de sa population et se redéfinit en conséquence.

Organisation innovante

• L’organisation cherche et trouve des moyens novateurs pour répondre aux nouveaux besoins.
• Elle applique les meilleures pratiques.
• L’organisation est :

• Audacieuse
• Courageuse
• Proactive
• Créative
• Diversifiée

• L’organisation crée des conditions propices à l’émergence d’idées novatrices et encourage leur expérimentation pour le développement de pointe.
• L’organisation se réinvente continuellement pour être à la fine pointe des technologies et des modes d’intervention. Elle travaille en étroite collaboration avec les centres de recherche.

Milieu de travail stimulant

• L’organisation est un milieu effervescent et dynamique, qui reconnait et met à contribution les talents et les compétences des personnes qui s’y engagent.
• Elle est reconnue pour sa gestion dynamique et participative et son esprit de collaboration entre les différents intervenants et partenaires.

Approche client-partenaire

• L’organisation intègre l’expertise et le vécu du client dans ses décisions et ses actions.
• Elle travaille de concert avec le client, sa famille et ses proches.
• Elle est à l’écoute des clients, des partenaires et de la communauté.
• Elle est sensible aux besoins spécifiques de sa population et se fait complice du mieux-être de celle-ci.
• Elle fait écho aux besoins et aspirations de sa population.

1. Valeurs

La philosophie de gestion du CIUSSS du Centre-Sud-de-l ’Île-de-Montréal est portée par des valeurs organisationnelles qui animent la gestion et les actions.

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