Le commercial

Etude1 : le commercial

Définition :

Un commercial ou une commerciale est une personne dont le métier est lié à la vente.

Les commerciaux sont en collaboration avec le marketing et lie une bonne relation avec leurs clients.

Après que ce service a déterminé les catégories de clients ciblées leurs attentes, les commerciaux prennent des contacts avec les clients potentiels pour :

vérifier leurs souhaits et besoins réels (phase d'écoute),

leur proposer les produits et services correspondant (phase de proposition),

leur exposer tous les bénéfices qu'ils y trouveront (phase d'argumentation),

leur préciser les modalités d'acquisition et leur faire décider celle-ci (phase d'achat),

leur faire signer un bon de commande.

Conditions de travaille :

Toujours en mouvement et jamais à court d’arguments, le commercial va à la rencontre des clients pour les convaincre que ses produits sont ce qu’il y a de mieux sur le marché.

Formation :

Il est possible de débuter avec un bac pro vente, un bac pro commerce, un bac pro technicien conseil (4 domaines possibles).

Suite à la réforme de la voie professionnelle, ils sont accessibles, depuis la rentrée 2009 en 3 ans après la 3e ou en 2 ans après un CAP.

Les employeurs recherchent de plus en plus des diplômés de niveau bac + 2.

Les formations les plus prisées sont donc le BTS, négociation et relation client (NRC), le BTSA technico-commercial (plusieurs options), ou le DUT techniques de commercialisation, etc. La sélection est faite sur dossier. Les études durent 2 ans après le bac.

Au niveau bac + 3, il existe de nombreuses licences professionnelles dans les domaines du commerce et de la vente, ainsi que des écoles consulaires comme les écoles de gestion et de commerce (EGC), les académies commerciales internationales (ACI), le cycle supérieur des Instituts des forces de vente (IFV)…

Compétence :

Pour être un bon commercial il faut aimer :

Avoir le goût du contact (facilité d'écoute, d'échange et de dialogue)

avoir le dynamisme pour vendre et atteindre les objectifs fixés

avoir le goût pour les challenges

l'organisation, la rigueur pour la négociation

avoir de l'enthousiasme

avoir de la persévérance

le sens de la persuasion et un bon sens de l’orientation

Salaire :

Un débutant commercial commence de 1500 à 2300 euros. Un directeur commercial gagne au moins 4000 euro.

Source :

Mes

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