Les Formes De Communication

Les formes de la communication

dimanche 20 janvier 2013

12:04

La communication globale :

L’émetteur a besoin de prendre la parole, de communiquer pour expliquer sa mission aux différents publics (partenaires, clients, associés…). La comm globale est une approche de toutes les comm (institutionnelle, commerciale…). Néanmoins, elle ne se résume pas à gérer en parallèle la communication interne et externe, elle permet d’assurer la cohérence des messages directs de tous les publics. C’est une démarche stratégique qui donne une approche globale de toutes les formes de comm dans l’entreprise en construisant une identité forte en coordonnant les différents moyens de comm, en homogénéisant l’expression de la comm par l’utilisation de codes couleurs, graphiques. L’émetteur a besoin de communiquer pour expliquer sa mission au public.

Communication externe : Elle sert à conforter l’image de l’entreprise, développer sa notoriété, assurer la promotion des produits. C’est un instrument de relations publiques, de mercatique.

Communication interne : Favorise la cohésion et la solidarité en recherchant l’adhésion des parties prenantes. C’est un instrument de management.

Communication institutionnelle : Elle a pour objectif principal de promouvoir l’entreprise et ses valeurs.

Communication commerciale Communication marchande qui cherche à créer des attitudes favorables à l’achat et à influencer les circuits de distribution pour qu’ils commercialisent les produits.

Communication interculturelle : La culture a une influence considérable sur la manière d’agir, de se comporter, de négocier ou d’acheter. Ignorer la diversité culturelle peut créer des obstacles. Il faut donc acquérir une compétence culturelle cad pouvoir s’adapter aux valeurs, coutumes et attentes de l’autre.

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