Projet: l’étude, l’analyse, la conception et la réalisation d’un Système de Gestion des processus qualité

Au nom de Dieu le miséricordieux, le très miséricordieux

Louage à Dieu, créateur des cieux et de la terre qui a révélé la Loi à notre Maître et prophète Mohamed - Que la bénédiction et le salut d'Allah soient sur lui -pour qu'il fasse sortir les hommes des ténèbres vers la lumière avec sa permission.

Dédicace

A ma très chère mère qui a toujours été là pour moi, et qui m'a donné un magnifique modèle de labeur et de persévérance. J'espère qu'elle trouve dans ce travail toute ma reconnaissance et tout mon amour.

A mon père, que Dieu ait son âme.

A mes très chers frères.

A mes meilleurs amis.

Kamal Doukali

Remerciements

En préambule à ce rapport, Je souhaite adresser tous mes remerciements aux personnes qui m’ont apporté leur aide et qui ont ainsi contribué à l'élaboration, et favorisé l’aboutissement de ce projet.

Je tiens à remercier chaleureusement notre encadrant Monsieur Taoufik Zniber pour tous ce qu’il a fait pour nous, aussi bien en tant que formateur durant notre formation, qu’en tant qu’encadrant, tout au long des étapes de notre projet, il fut pour nous un encadrant attentif et disponible malgré ses charges nombreuses ; sa compétence, sa clairvoyance et son dynamisme nous ont beaucoup appris.

J’exprime ma gratitude à :

- A la direction de l’ESR.

- A l'ensemble du corps professoral de l’ESR.

- A l'ensemble des employés de l’ESR.

- A l'ensemble des étudiants de l’ESR.

Mes vifs remerciements s’adressent également aux membres du jury qui ont accepté de juger notre modeste travail.

Résumé

Le présent document constitue une synthèse de notre projet de fin d’études (PFE), effectué au sein de la société EITIA Consulting, l’une des leaders dans le domaine du consulting et ingénierie informatique au Maroc.

L’objectif principal de ce projet est l’étude, l’analyse, la conception et la réalisation d’un Système de Gestion des processus qualité que nous avons appelé SMQ-CAP.

Afin de mener le projet à bien et d’aboutir à l’objectif principal, nous avons opté pour une démarche organisée selon la méthode de développement 2TUP (Y). En un premier lieu, une étude préalable a été faite pour l’élaboration du cahier des charges. Ensuite, l’analyse et la conception ont fait l’objet d’une réflexion qui a abouti à l’élaboration des différents diagrammes conformément au langage de modélisation UML. L’étude technique du projet vient par la suite pour relater les architectures logicielle et technique et expliciter les choix des technologies.

Ensuite, la dernière étape de développement du dit système a consisté en la préparation des données suivie de découpage du système en différentes itérations, après l’échéance de chaque itération et sa validation en passe à l’itération suivante (incrémentation).

Enfin, nous avons adopté la technologie JEE pour le développement. Nous avons veillé à respecter l’architecture MVC, Les vues sont présentées par des pages JSF avec PrimeFaces, les contrôles ont fait appel aux Managedbeans et à des pages JSP, la couche d’accès aux données a été faite à l’aide d’Hibernate, Les données sont enregistrées dans une base de données MySQL. Le serveur d’application utilisé pour héberger le système est Apache Tomcat 7.

Le Présent rapport présente les différentes étapes de réalisation du projet qui nous a été confié.

Mots clés : SMQ, 2TUP, UML, JEE, JSF, JSP, MySQL, Apache Tomcat.

Abstract

This document is a summary of our project graduation (PFE), performed within the company EITIA Consulting, one of the leaders in the area of consulting and computer engineering in Morocco.

The main objective of this project is the study, analysis, design and implementation of a system of quality management process that we called SMQ-CAP.

In order to carry out and achieve the main objective, we opted for an organized method development 2TUP (Y). In a First, a preliminary study was made for the development of the specifications. Then, the analysis and design have been thinking that led to the development of different diagrams according to UML. The technical study is then to relate the software and technical architectures and explain the choice of technologies.

Then the last stage of development of said system consisted of data preparation followed by cutting of the system in different iterations, after the end of each iteration and validation passes to the next iteration (increment).

Finally, we have adopted the technology for JEE development. We tried to respect the MVC architecture, the views are presented by JSF pages with PrimeFaces, controls have used Managed beans and JSP pages, the data access layer was made using Hibernate data is stored in a MySQL database. The application server used to host the system is Apache Tomcat 7.

The present report presents the different stages of the project which was entrusted to me.

Keywords:SMQ, 2TUP, UML, JEE, JSF, JSP, MySQL, Apache Tomcat.

Contenu

1

Remerciements 4

Résumé 5

Abstract 6

Chapitre 1 8

Chapitre 2 26

Chapitre 3 40

Chapitre 4 49

I. Introduction : 50

1. Capture de besoins techniques : 50

1.1. Exigences techniques : 50

1.2. Architecture physique de l’application : 51

1.3. Spécifications logicielles : 52

1.3.1. Modèle

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