Comment définiriez-vous votre rôle et vos responsabilités au sein de l’entreprise ?

5-Comment définiriez-vous votre rôle et vos responsabilités au sein de l’entreprise?

· vendre et offrir le meilleur service au client.

· les relations que je dois avoir avec les clients, les partenaires d’affaires et l’équipe de technologie interne en plus de l’équipe marketing.

· Son rôle est d’abord relié au client et d’aller au-delà de la demande du client.

· Bien comprendre les technologies et réaliser les recettes

· J’assure le soutien technique.

· Je répare les problèmes informatiques sur place ou par téléphone

· maintenir une étroite communication avec le client.

· lien entre les développeurs, les architectes et le client.

· conseils à la réalisation de solution d’affaires

· s’assurer que ses collègues respectent leurs délais respectifs en plus de s’assurer que le client est satisfait

Synthèse Question 5 :

On remarque dans le rôle de technicien informatique deux types d’orientations. D’un côté, il y a le service à la clientèle et de l’autre le travail d’équipe avec le suivi des activités. Nombreux ont un rôle relié direct au soutient client c’est-à-dire qu’il doive répondre aux besoins et s’assure que celui-ci est satisfait. En effet, le technicien est en contact étroit avec le client autant pour répondre à un besoin spécifique actuel que pour développer un projet avec le client. Le deuxième volet résulte du fait que le technicien possède un rôle relié aux autres employés. Il doit s’assurer que l’équipe travail dans les délais, mais également il agit comme lien entre diverses équipes de l’entreprise.

6-Comment décririez-vous votre environnement de travail ?

· Plaisant

· bureau

· toute l’équipe travaille ensemble

· ambiance est très bonne au sein de l’équipe

· travaille beaucoup de la maison

· spacieux et bien meublé.

· télétravail n’est pas excellent.

· espace de travail très moderne

· facilement collaborer grâce à l’aménagement de l’espace

· ambiance collégiale où le partage du succès est fréquent.

· tout le monde a un bureau, mais on est très près les uns des autres. On est en ilots de quatre employés, séparés par de petits paravents.

· conviviale et humaine, à la fine pointe de technologie.

· bureau vitré, une grande cuisine et un salon intérieur et extérieur. Les bureaux sont à aire ouverte avec des bureaux ajustables pour le travail debout ou assis.

· dynamique et est motivant

· Agréable, humaine et parfois stressante.

· Bureau fermé

Synthèse question 6 :

Ce qui ressort le plus des réponses obtenues est que l’environnement de travail est à la fine pointe de la technologie alors que les employés travaillent généralement à un bureau attitré. L’environnement de travail est propice au travail d’équipe et dégage un environnement dynamique et stimulant ou il est plaisant de travailler.

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