Proposition De Projet Bac Stg Mercatique: Création De Cours D'informatique Pour Les séniors

Proposition de projet N°5: création de cours d’informatique pour les séniors

Première étape : Découverte du contexte et analyse du besoin du point de vente.

Projet pour 3 élèves

Contexte

M. Daniel Camet, enseignant à l’éducation nationale suite à une suppression de son poste veut prendre un congé de disponibilité et créer son entreprise à Sète avec deux anciens étudiants en BTS

Problème

M Camet sait qu’une demande globale existe (annexes). Lui-même a des compétences en enseignement et les deux étudiants des compétences techniques mais aucun d’entre eux n’a la fibre commerciale, ils font donc appel à votre savoir faire.

Besoins

Existe-t-il un marché pour la maintenance informatique sur Sète ? Peut-il compléter cette activité de maintenance avec une offre formation pour les séniors ? Les seniors ont-ils des attentes spécifiques ? Comment les toucher ? Comment communiquer ? Que leur proposer ? Y a-t-il des concurrents ?...

M. Camet vous demande de l’aider dans le montage de ce projet.

Définition des objectifs

Evaluer la concurrence sur Sète et les environs proches

Connaître les attentes de la population des séniors Sétois, leurs motivations et freins en ce qui concerne les cours d’informatique

Quelles offres leurs proposer ?

Comment communiquer pour développer sa notoriété

Contraintes

Temps limité

Démarches envisagées

Technologie de l’information et de la communication

Analyse du marché local en ce qui concerne les attentes de la population en ce qui concerne la maintenance informatique

Analyse de la population locale des séniors en ce qui concerne la demande de formation en informatique

Analyser la concurrence et déterminer un prix psychologique pour un forfait annuel de maintenance

Analyser les moyens de communication pour faire connaître son entreprise et entretenir une relation clients

Ethnos, word

ethnos, word

-word, excel

internet, word, access

Planification et répartition du travail

Tâches

Qui

Dates

Durée

Découverte du contexte et du besoin

Définition du calendrier

Travail collectif

Semaine 1

2 heures

Analyse du marché local de la maintenance informatique (paramétrage, administration du questionnaire, saisie des réponses, rapport)

Elève 1

Semaines 2 , 3 ,4

8 heures

Analyse du marché local des besoins et attentes en matière de formation pour les séniors sétois (paramétrage, administration du questionnaire, saisie des réponses, rapport)

Elève 2

Semaine 2, 3, 4

8 heures

Identification de la concurrence directe : les entreprises de maintenance ; leur offre

Elève 3

Semaine 2

1 heure

Calcul d’un prix psychologique d’un forfait annuel de maintenance

Elève 3

Semaine 2 et 3

4 heures

Elaboration d’une base de données afin de gérer la future clientèle et faire des opérations de mercatique directe

Elève 3

Semaine 4

3 heures

Confrontation des informations collectées

Travail collectif

Semaine 5

2 heures

Proposition des solutions pour résoudre le problème

Travail collectif

Semaine 5

2 heures

Réalisation des fiches d’examen

Travail individuel

Semaine 6

2 heures

TOTAL 16 heures/élève

Deuxième étape : réalisation du projet

Travail individuel de l’élève 1

Démarches mises en œuvre

TICS utilisés

Résultats obtenus

Production

Travail individuel de l’élève 2

Démarches mises en

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