Définir et planifier les activités, mettre en place et garantir l'échéancier et identifier et gérer les risques
Étude de cas : Définir et planifier les activités, mettre en place et garantir l'échéancier et identifier et gérer les risques. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar gerardmanvussa • 29 Janvier 2023 • Étude de cas • 341 Mots (2 Pages) • 240 Vues
Définir et planifier les activités, mettre en place et garantir l'échéancier et identifier et gérer les risques
1. Audit de l’existant de la page « Vérandas » à la page « Demande de devis »
Le roll over sur le menu « Vérandas » permet d’afficher un menu compréhensible :
Figure 1 - Roll over de la catégorie "Vérandas"
Figure 2 - Problèmes ergonomiques sur la page "Vérandas"
Nous conseillons de placer le guide dans un encart sous « Devis gratuit ». Idem sur la fiche produit.
Figure 3 - Problèmes ergonomiques sur la fiche produit
Figure 4 - étape intermédiaire peu utile
Figure 5 - problème sur la page identification / connexion
Figure 6- remarques ergonomiques sur la page de création de compte
Figure 7 - Dernière étape de l'order process
2. Benchmark (2 pages) des solutions de collecte de demandes de devis proposées par les clients
Le site Almateon.com propose une demande de devis simple mais efficace, visible sur http://www.almateon.com/contact-devis :
Figure 8 - Demande de devis si "oui" est sélectionné sur Almateon.Com
Figure 9 - Idem mais "non" est coché
Même si le design laisse à désirer, le formulaire de demande de devis de http://www.espace-ergonomie.com/devis.htm prend en compte le besoin produit :
Figure 10 - Demande de devis du site Espace Ergonomie
Idem sur pandom.fr où on tient compte des informations pertinentes en vue de rappeler le client :
Figure 11 - Partie du formulaire de demande de devis de pandom.fr
3. Justification des choix
L’idée est de ne plus faire une demande de devis multiple sur une seule page mais un devis « sur-mesure » (c’est-à-dire avec des champs à compléter propres à la catégorie de produit comme sur Pandom.fr) selon la catégorie choisie initialement, puis de demander les coordonnées à la fin (comme sur Almateon.Com).
De plus est laissée à l’internaute la possibilité de demander plusieurs devis.
On retrouve le même principe sur la page catégorie : les filtres sont propres à chaque catégorie.
Les call to action « Call back » & « Demande de devis » sont désormais dans le header.
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