Comment tirer profit de google analytics

Google Analytics

1. Web Analytics

Définition Analytics : Mesure, collecte, analyse le comportements des internautes afin d'améliorer la performance et permet la création de rapports de données internet afin de comprendre et d’optimiser l’utilisation web. Il faut mesurer quelque chose de représentatif, comprendre ce que l’on mesure et prendre des décisions basées sur les données pour réussir.

Le web analytics est une discipline en plein essor dont l'objectif principal est d'évaluer la rentabilité d'un site web, en comparant les objectifs fixés préalablement aux données observées et en mettant en œuvre des stratégies visant à améliorer ses performances.

• Pourquoi utiliser les outils Analytics ?

• Conception et mise en page
• Contenu
• SEO
• Marketing en ligne
• Bande passante (temps de chargement).

Les types d’Analytics :

• Les analyses web hors-site : mesure l’audience potentielle, la visibilité et la réputation d’un site web sur Internet en général.
• L’analyse web sur site : mesure le comportement d’utilisation d’un visiteur lorsqu’il visualise votre site web.

La collecte des données peut se faire selon deux méthodes distinctes :

• L'analyse des logs des serveurs web : Un log est un fichier texte regroupant l’ensemble des événements survenus sur un serveur Web incluant les requêtes et les réponses.

• L'analyse de Log consiste donc à venir analyser ces fichiers afin d'obtenir les données statistiques de fréquentation d'un site Internet.

• L'utilisation des tags JavaScript : Dans le domaine du Web Analytics, un tag (ou marqueur en français) est un élément introduit dans chacune des pages à mesurer, pour témoigner de leur diffusion. Il est inséré dans le code source de la page.

• Lorsqu'une page est appelée par un navigateur, le code placé sur la page envoie une requête à un serveur de comptage qui comptabilisera le trafic ainsi généré. On utilise le tag pour affiner une analyse par l’utilisation de segments. Un plan de taggage permet de catégoriser les visites et les visiteurs d’une page.

Les indicateurs des outils du Web Analytics :

• Le trafic et l’acquisition :

• Les indicateurs clés de performance
• Les tableaux de bord

• Le parcours et la transformation :

• Les indicateurs de qualité de visite
• Les indicateurs de popularité de contenu
• Les indicateurs de qualité du trafic entrant : pertinence entre les utilisateurs du site et la cible
• Les indicateurs de l’assistance en ligne

Pour aider les entreprises à mesurer les performances de leurs sites Web, plusieurs outils d’analyses sont disponibles :

• Adobe Analytics : Une solution de référence qui vous permet de cerner vos clients en tant qu'individus et de piloter votre entreprise grâce à l'intelligence client. Elle offre des outils d'analyse et de rapport marketing qui vous procure en temps réel des informations sur votre activité et une feuille de route pour accroître vos perspectives de réussite.
• AT Internet : propose à chaque propriétaire de site web un accès gratuit à ses données d'audience. A travers une solution très simple d'utilisation, vous bénéficiez d'indicateurs essentiels (trafic, sources, géolocalisation, …) pour dynamiser et gérer votre site Internet (blog, site personnel, etc.).
• Google Analytics : permet d’obtenir un grand nombre d’informations sur l’audience de votre site par exemple, le pourcentage de vos visiteurs ou encore combien de temps les visiteurs ont passé de temps sur votre site. Autant de facteurs qu’il faut connaître afin de valoriser votre site web.
• WebTrends Analytics : propose une large palette de solutions d’intelligence numérique. Au classique outil de Web Analytics s’ajoutent des briques de segmentation, d’optimisation et de testing, ou de mesure sociale. Sans oublier le mobile.
• AFS Analytics : Observez les habitudes de vos prospects et la qualité de votre audience. Comprenez rapidement comment augmenter la rentabilité, l'efficacité et le trafic de votre site. AFS offre deux tableaux de bord :

• Le premier affiche toutes les analyses en temps réel.
• Le second « En Direct », permet de visualiser l’activité des visiteurs présents sur le site.

• CrazyEgg : il produit des rapports visuels (Heatmap) pour vous indiquer, sur une capture d'écran de votre site, où vos visiteurs regardent le plus, où ils cliquent le plus et que font-ils à tel ou tel endroit. Ainsi, CrazyEggvous permet d'identifier visuellement les espaces les plus ou moins rentables de votre site.
• Flurry : un outil analytics incontournable pour les applications mobiles (iOS, Android, Windows, etc.). 
• Hotjar : permet de gérer vos campagnes d’email marketing et de créer des cartes de chaleur pour améliorer vos landing pages.

1. Le référencement

Google Analytics (comme ses ‘concurrents’) permet de récupérer et d’analyser de très nombreuses informations. Certaines informations sont étroitement liées à l’optimisation du site et (donc) au référencement.

Le SEO est en fait une méthodologie (avec un ensemble de recommandations à '’géométrie variable’’) qui doit être appliquée par le Webmaster afin de donner la meilleure 'visibilité' possible au site Internet de l'entreprise.

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