Théories éco

Taylor et le taylorisme

Un constat Une conviction

Flânerie systématique Façon optimale de produire

« on best way »

Solutions

Passer à un modèle scientifique du travail

(voir une politique d’incitation vertueuse)

• Organisation scientifique du travail

- Décomposition systématique du travail

- Formalisation d’une méthode optimale

- Application de cette méthode

- Rémunérer en fonction des exigences des tâches et de la productivité

• Conséquences

- Division horizontale du travail / séquencement

- Division verticale du travail / planification (bureau des méthodes) et exécution

- Moyens de contrôle et rémunérations incitative

Application et limites du modèle de Taylor

• Le néo-taylorisme

Difficultés d’application :

- Problème de motivation humaine

- Problème de l‘environnement incertain et instable

- Gestion de projet (rapprochement conception/ production)

Weber et la bureaucratie

Les fondements de l’autorité

(acceptation par le subordonné des ordres qu’on lui donne)

- Charismatique (croyance)

- Traditionnel (tradition, croyance dans les coutumes)

- Rationnel légal (ou bureaucratique) (on accepte un ordre car telle règle édicte cela)

Modèle « basé sur la règle et établi pour un but » (Rojot, 2003)

Le modèle bureaucratique :

- Etablissement de normes ou de règles écrites

- Les règles sont impersonnelles

- Les titulaires en postes sont nommés en fonction de leurs compétences légalement reconnues

- Les activités et décision sont définies de manière précise

- Les dirigeants ne sont pas propriétaires des moyens de production

• L’autorité provient de la légalité des ordres et de la légitimité de ceux qui les donnent

Modèle le mieux adapté à l’organisation

Prolongement des théories sur la bureaucratie

- Merton :

• Déplacement des buts

• Sous optimisation (objectif local / objectif global)

- Gouldner : plusieurs formes de bureaucratie (fausse bureaucratie, bureaucratie représentative, bureaucratie punitive).

- …

2.5 Bilan de la bureaucratie

Avantages :

- Equité

- Prédictabilité

- Une certaine efficacité (différente de l’efficience)

Inconvénients :

- Effets latents : déplacement de buts, rigidité, inefficience, formalisme, résistance au changement

Séance 3 – 04/10/2012

FAYOL

 Les activités d’une entreprise

- 6 catégories techniques, commerciales, financières, sécurité, administration.

- Chaque poste de l’entreprise comporte de ces 6 catégories dont le poids varie d’un poste à l’autre la division du travail à ses limites

 L’administration d’une fonction essentielle pour l’organisation

- La seule que le dirigeant ne peut déléguer

- Administrer = gérer = planifier, organiser, commander (diriger), coordonner, contrôler

Vision moderne de l’administration

 Fixe des principes de gestion d’une organisation

14 principes de Fayol : division du travail, autorité-responsabilité, etc.

Conclusion :

- L’application de ces théories traditionnelles emplois ennuyeux et répétitifs, poids important de la hiérarchie.

- Critique conceptuelle « one best way ». Il existe une bonne organisation qui est meilleure en toute circonstance.

Principe qui repose sur 3 postulats implicites :

- Il existe une bonne façon et une seule bonne façon de faire les choses : il suffit de la découvrir et de l’appliquer.

- Les individus sont interchangeables dans l’organisation

Suite dans le polycopié

On réalise que l’Homme n’est pas une machine.

L’école des relations humaines

L’effet « HAWTHORNE » (Mayo et al.) :

- L’observation modifie le comportement de l’observé

- C’est l’intérêt d’une direction pour ses salariés qui permet d’augmenter productivité

- Les relations interpersonnelles ont ne place importante dans un groupe

- Les relations informelles ont des impacts conséquents sur la productivité

- L’argent

...