Rapport de Stage de BTS Assistant de Gestion PME-PMI

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Rapport De Stage De BTS Assistant De Gestion PME-PMI

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Soumis par: rjouve 24 février 2013

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Mots: 5768 | Pages: 24

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Certificats et bilan des stages

1) Introduction

2) Remerciements

3) Présentation Paris Saint Denis Aciers

4) Présentation EuroVanadium

5) Assistant de gestion, des compétences techniques

a) Suivi du chiffre d’affaires

b) Gestion des achats

c) Questionnaire

6) Assistant de gestion, des capacités relationnelles

a) Traitement des réclamations clients

b) Accueil téléphonique et physique

7) Conclusion

Fiches bilan :

- suivi du chiffre d’affaires

- gestion des achats

- étude par questionnaire

- Création et vente d’un journal

- C.D. de présentation

- traitement des réclamations clients

- accueil téléphonique et physique

Annexes

1) Introduction :

J’ai choisi d’effectuer mes périodes de stages dans deux P.M.E. P.M.I. différentes afin de découvrir les diverses tâches appartenant au métier d’assistant de gestion.

La première est une petite entreprise de négoce d’aciers ; la seconde est une moyenne entreprise qui gère la revente d’outillages par camion-magasins.

Afin d’effectuer des actions significatives me tenant à cœur, j’ai intégré

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