Rapport De Stage De BTS Assistant De Gestion PME-PMI

Certificats et bilan des stages

1) Introduction

2) Remerciements

3) Présentation Paris Saint Denis Aciers

4) Présentation EuroVanadium

5) Assistant de gestion, des compétences techniques

a) Suivi du chiffre d’affaires

b) Gestion des achats

c) Questionnaire

6) Assistant de gestion, des capacités relationnelles

a) Traitement des réclamations clients

b) Accueil téléphonique et physique

7) Conclusion

Fiches bilan :

- suivi du chiffre d’affaires

- gestion des achats

- étude par questionnaire

- Création et vente d’un journal

- C.D. de présentation

- traitement des réclamations clients

- accueil téléphonique et physique

Annexes

1) Introduction :

J’ai choisi d’effectuer mes périodes de stages dans deux P.M.E. P.M.I. différentes afin de découvrir les diverses tâches appartenant au métier d’assistant de gestion.

La première est une petite entreprise de négoce d’aciers ; la seconde est une moyenne entreprise qui gère la revente d’outillages par camion-magasins.

Afin d’effectuer des actions significatives me tenant à cœur, j’ai intégré une association sportive en collaboration avec une autre étudiante. Nous avons pu mener quelques projets qui ont été organisés et gérés par nous mêmes.

Lors de mes stages en entreprise, j’ai été chargée de diverses tâches répétitives pour lesquelles j’ai dû suivre les directives de mes responsables.

J’ai également eu l’occasion d’effectuer des actions où j’ai pu prendre des initiatives et faire preuve d’autonomie.

Après une brève présentation de mes entreprises d’accueil, je vais développer les thèmes que j’ai mis en pratique lors de mes différentes tâches et actions.

Nous pourrons constater tout au long de ce dossier que les actions réalisées m’ont permis de mettre en pratique les cours de gestion administrative, comptable et commerciale des 2 années de BTS assistant de gestion PME-PMI.

2) Remerciements :

Je tiens tout d’abord à remercier les entreprises Paris Saint Denis Aciers et Eurovanadium, l’union sportive escaudinoise , ainsi que les professeurs du C.N.E.D.

3) Présentation société PARIS SAINT DENIS ACIERS :

a) Identification :

Raison sociale : PARIS SAINT DENIS ACIERS

Forme juridique : Société Anonyme

Capital : 1 219 000 €

Adresse : 8 rue Louis Petit

59723 DENAIN

Téléphone : 03 27 44 75 75

Télécopie : 03 27 44 75 77

b) Historique :

PARIS SAINT DENIS ACIERS a été constitué en Mars 1993 pour reprendre l’activité de la Société Métallurgique de Paris Saint-Denis, entreprise à vocation familiale qui avait été fondée en 1936.

c) Activités :

La Société PARIS SAINT DENIS ACIERS est une entreprise industrielle de services spécialisée dans la fourniture de produits métallurgiques et d’alliages spéciaux finis et semi-finis (forgés, étirés, fraisés, centrés dressés, sciés ébavurés …) à destination des industries Aéronautiques, Armements, et industries diverses.

4) Présentation société EURO VANADIUM :

a) Identification:

Raison sociale : EURO VANADIUM

Forme juridique : Société Anonyme

Capital : 72 910 440 €

Adresse : rue Victor Hugo

59174 LA SENTINELLE

Téléphone : 03 27 21 21 01

Télécopie : 03 27 21 21 04

b) Historique :

En 1981, messieurs Adolphe et Patrick MERIAU, père et fils, créent la société EUROVANADIUM.

Ils achètent des produits d’outillage fabriqués en Asie du sud-est, et lancent un concept de vente proche de celui du « camelot itinérant » : une publicité dans un journal local annonçant le lieu, le jour, la date, et l’heure d’arrivée d’un camion chargé d’articles accompagné d’un animateur-vendeur.

En 1984, ils changent de concept. Il est désormais proche de la vente par correspondance.

2006 : entre autre l’ouverture prévue d’autres magasins, messieurs MERIAU envisagent l’ouverture de dépôts dans toute la France afin de faciliter le réapprovisionnement des camions.

c) Activités :

Les activités de Euro vanadium sont :

- la revente de marchandises par camion-magasin

- la revente par correspondance (V.P.C.).

5) Assistant de gestion, des capacités relationnelles :

a) Traitement

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