Rapport De Stage Wafa Assurance

Sommaire……………………………………………………………………….……...01

Dédicaces………………………………………………………………………….…...02

Remerciements………………………………………………………………………...03

Introduction Générale………………………………………………………………....04

Chapitre 1 : Présentation de la société « WAFA ASSURANCE » & des taches effectuées…………..……………………………………………………..05

Introduction………………….……………………………………………………….…06

Section 1 : Aperçu sur WAFA ASSURANCE…………………………….………..06

I. Présentation de la compagnie Wafa Assurance………………………..………07

II. Historique et Activités de « WAFA ASSURANCE »………………………........12

Section 2 : Présentation de l’agence ‘Assurance des FAR’ & Les Taches effectuées……………………………………………………………………………....13

I. Présentation de l’agence……………………………………………………….....14

II. Les Taches Effectuées…………………………………………………………....15

Conclusion du 1er Chapitre……………………………………………………….....16

Chapitre 2 : Production Automobile chez l’Assureur Marocain…………………17

Introduction…………………………………………………………………………..…18

Section 1 : L’Assurance Automobile chez wafa assurance……………………....19

I. Les garanties et la tarification de l’assurance automobile…………………..…20

II. La gestion du sinistre et les services d’assistance………………………….….21

III. Les produits et packs de wafa assurance……………………………………....22

Section 2 : Appréciation Critique………………………………………………..…..23

I. Présentation des résultats…………………………………………………….......24

II. Analyse des résultats…………………………………………………………..….25

III. Recommandations……………………………………………………………...….26

Conclusion du 2eme Chapitre……………………………………………………......27

Conclusion Générale…………………………………………………………………..28

Bibliographie………………………………………………………………………..….29

Annexes……………………………………………………………………………..….30

Je dédie cet humble travail avec grand amour,

sincérité & fierté :

A mes chers parents, sources de tendresse,

de noblesse & d’affectation.

A mes frères & ma sœur, en témoignage de la fraternité, avec mes souhaits de bonheur de santé & de succès.

Et à tous les membres de Ma famille.

A tous mes amis, tous mes professeurs

& à tout qui compulse ce modeste travail.

Je tiens à exprimer mes vifs remerciements et ma profonde gratitude à Mlle Bouchra khakhay de m’avoir encadré dans mon Stage de Fin d’Etudes,

Ainsi que pour Mme hind kouara, Agent général de CNIASAADA ASSURANCE, pour m’avoir m’accueillir au Sein de son agence, pour m’avoir encadrée durant la période de mon stage et pour ses explications, ses conseils & son aide,

Ainsi que pour Mme Hanane ANAGOU pour son aide et sa collaboration.

Je tiens à remercier ma famille pour son soutien aussi moral que financier et pour son sacrifice.

Je tiens également à remercier Monsieur Fouad BENYAICH, Directeur de l’Ecole Supérieure de Technologie de Meknès et tout le staff administratif, ainsi que mes chers enseignants.

Je tiens également à remercier tous mes amis & tous les étudiants de l’ESTM.

Finalement, je remercie tous ceux qui ont contribué de prés au de loin à la réalisation de ce travail.

Dans le cadre de la formation à l’Ecole Supérieure de Technologie de Meknes (ESTM), les étudiants sont appelé chaque année universitaire à effectuer un stage complémentaire afin de confronter les connaissances acquises en théorie avec la pratique, ce qui permet d’avoir une bonne occasion pour entrer en contact réel avec le monde professionnel et d’acquérir par conséquent une expérience professionnelle sur le milieu de travail.

C’est pour ces objectifs et dans le cadre de ma formation en deuxième année à l’ESTM en filière de Techniques comptables, j’ai effectué un stage de fin d’études durant huit semaines du 20 avril 2009 au 18 juin 2009 au sein l’agence « Assurance des FAR » de WAFA ASSURANCE à meknès.

Ainsi je présente mon rapport qui comporte deux

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