Planification et contrôle

Chapitre 4 : Planification et contrôle

1. Les différents aspects de la planification

La planification consiste à exploiter les futurs possibles de l’entreprise, puis à choisir les moyens nécessaires au changement. L’entreprise s’efforce de maîtriser son avenir en prenant des décisions cohérentes entre elles.

La planification nécessite la mise en place d’instruments de programmation et de contrôles reposant sur l’écrit, les chiffres, l’évaluation, etc.

Il existe différents types de planifications selon la culture de l’entreprise (style de management) :

- La planification descendante : elle fait référence à une culture de commandement hiérarchisée

- La planification concertée : elle fait référence à une culture plus transactionnelle où la négociation est possible

- La planification informelle : elle fait référence à une culture d’animation, les individus sont mobilisés à leurs différents niveaux

La planification stratégique se déroule en 5 étapes :

- L’analyse stratégique

- Définition de l’axe stratégique

- Conception du plan stratégique - moyens mis en place

- Conception du plan opérationnel - application du plan stratégique (utilisation des méthodes de management de projet)

- Etablissement du budget

Le plan stratégique se construit en 5 ans

Le plan opérationnel aura une position temporelle de 3 ans

Le budget aura une position temporelle d’1 an

2. Le contrôle

Le contrôle porte sur l’ensemble du processus qui va de la décision à son résultat. Il implique l’existence d’un mécanisme de rétroaction qui a pour fonction de provoquer une action correctrice après une perturbation.

2.1. Objectif : Piloter la performance dans l’organisation

Le contrôle a 2 fonctions principales :

- Une fonction de vérification

- Une fonction de correction

La performance est une notion complexe car poly-forme selon les objectifs définis par l’entreprise :

Economique : elle se traduira par les terme de compétitivité (prix et hors prix) et intéressera l’ensemble des parties prenantes (les dirigeants, les actionnaires, les banques, les créanciers, les clients les concurrents …)

Financière : elle se traduira par les notions de rentabilité, de solvabilité, de liquidité, de retour sur investissement …. Elle intéressera essentiellement les dirigeants, les actionnaires, les banques, les créanciers …

Sociale : elle se traduira au travers de l’étude du climat social, de la gestion des carrières,

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