Management Stratégique

Les précisions suivantes ont pour but de rendre la lecture de cet ouvrage parfaitement fluide.

Cas d’école. Tous les cas d’école donnés dans cet ouvrage sont réels. Ils ont été aménagés pour faciliter leur compréhension. Dirigeant. Ce terme s’applique aux personnes qui font partie d’un comité de direction d’une unité opérationnelle. Équipe. Une équipe devrait idéalement être constituée de deux à neuf personnes au maximum. Tous les ouvrages sur le leadership s’accordent pour dire qu’au-delà de ce nombre, il est difficile d’instaurer des débats. Au-delà de douze, il ne peut s’agir que d’une réunion d’information. Leader de proximité. Il peut aussi être qualifié de chef de ligne (first line leader ou team leader en anglais) ; il correspond au contremaître dans les unités de fabrication. Le leader de proximité gère localement une équipe composée de trois à quinze collaborateurs. Chacun d’eux est accessible en quelques minutes pour une discussion en face à face. En cela, il s’oppose au leader d’équipes virtuelles qui collabore avec des personnes éparpillées dans le monde. En séance de travail, il doit équilibrer les points de vue de son équipe et ceux de ses responsables hiérarchiques. C’est un travail rela- tivement difficile, spécialement pour ceux qui n’ont pas reçu de formation en leadership auparavant 1. Certaines notions telles que la délégation, les relations interpersonnelles, l’apprentissage de la solitude et de la frustra- tion, les pressions provenant à la fois de la hiérarchie et des collaborateurs, la gestion de conflits, les responsabilités floues et la gestion de la complexité s’acquièrent dans l’action, sans que le leader puisse échanger avec ses supé- rieurs hiérarchiques principalement préoccupés par la technique et les résultats.

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