Management Des Entreprises Bts Tertiaire Devoir 2

BTS Tertiaire deuxième année

Management des entreprises

Devoir 2

I. Analyse de la situation de l’entreprise

Question 1 :

Diagnostic interne de l’entreprise (2,5 points) Forces : – Process de fabrication industrialisé, notamment grâce au personnel du site Vosgien (ex. usine SEB), – Bénéficie du pôle bois du Haut-Forez, – Réseau commercial en croissance, – Entreprise reconnue par certains prix (prix de l’ambition 2008), – Innovation prometteuse : maisons Be-Green, (1,5 pt pour 3 forces parmi les 5 ci-dessus.) Faiblesses : – Entreprise de taille modeste, à la merci d’éventuels nouveaux entrants (0,5 pt), – Image ternie (en interne et à l’extérieur) par les accidents du travail (0,5 pt). (Ne pas accepter dans la réponse d’éléments de l’environnement.)

Question 2 :

Grandes lignes de la stratégie d’Ossabois (2 points) – Au niveau global : stratégie de focalisation (spécialisation) et de pénétration de marché : Ossabois est centrée sur le marché de l’habitat à ossature bois (1 pt). – Au niveau de l’activité : stratégie de différenciation, apport d’innovations (ex. Be-Green) (1 pt).

Question 3 :

Stratégie de fabrication et organisation de la production de l’entreprise Ossabois (3 points) La stratégie d’Ossabois repose sur l’industrialisation de la production : fabrication de modules en atelier permettant un assemblage simple sur le lieu de construction du bâtiment (1,5 pt). Ossabois produit principalement en flux tirés (pilotage par l’aval) (1,5 pt).

II. Identification d’un problème de management

Question 4 :

Conséquences de la mise en cause d’Ossabois par la justice sur le plan du management des ressources humaines (3 points) – Difficultés de recrutement (image ternie) (1 pt). – Tension des relations entre encadrement et salariés, voire démotivation (1 pt). – Dégradation de la culture d’entreprise (notamment sur les aspects respect, solidarité, harmonie) (1 pt).

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