Management

INTRODUCTION

I-INTERET DU SUJET :

La place sans cesse croissante qu'occupe l'électroménager dans la vie de tous les jours, la recherche croissante de la société moderne de la transformation du travail domestique, sont des réalités incontournables. Depuis l'avènement du réfrigérateur et de la machine à laver, le domaine de l'électroménager n'a pas cessé de connaître l'invention de nouveaux produits, histoire de rendre nos quotidiens plus confortables, plus silencieux, plus adaptés aux modes de vie contemporains .

Les mutations profondes que connaît la société Algérienne, passant d'une famille ou cohabite plusieurs générations à une famille de plus en plus simplifiée. Les aspirations de la femme Algérienne à avoir plus de temps libre. Les conditions climatiques aussi ont fait que chaque foyer qui se crée recherche son réfrigérateur , son congélateur pour stocker les aliments pour le mois de Ramadhan , son climatiseur pour les journées caniculaires d'été , son téléviseur grand écran ou autre pour suivre l'équipe nationale de football etc.....Tout nouveau couple qui se crée même s'il cohabite avec ses parents voudrait avoir son réfrigérateur , toute nouvelle belle fille même dans une grande maison familiale voudrait avoir sa propre cuisinière pour décider de sa propre cuisine .

L'urbanisation importante en Algérie est aussi un facteur de croissance du marché de l'électroménager.

Ceci représente une formidable opportunité pour les entreprises voulant se développer dans ce secteur qui est à forte valeur ajoutée.

L'entreprise SAMHA fait partie d'un bon nombre d'entreprises nationales et étrangères qui se partagent le marché de l'électroménager en Algérie.

Le marché de l'électroménager reste dominé par l'importation .

Toutes ces raisons nous ont naturellement poussé à choisir le sujet de la stratégie du prix de l'électroménager.

Malgré beaucoup de recherche webographique nous avons trouvé très peu de travaux reprenant le sujet de l'électroménager en Algérie et surtout des techniques d'élaboration des stratégies de prix .

II -PROBLEMATIQUE :

Dans ce mémoire nous essayerons de comprendre quelle est la stratégie de prix suivie par SAMHA.

III- METHODOLOGIE:

Notre recherche se fonde sur l'analyse documentaire ( bibliographie et webographie).

Nous avons scindé notre travail en deux parties : une partie théorique et une partie pratique.

Dans la partie théorique nous présentons dans le chapitre I : le Marketing

dans la section 1 : ses généralités , son historique , sa définition , ses concepts , ses composantes , sa fonction , son rôle dans l'entreprise.

Dans la section 2 nous aborderons le Mix MARKETING .

Dans le chapitre II , en première section nous développerons le Prix et dans la section 2 les techniques d'élaboration des prix et les stratégies de fixation des prix .

Nous aborderons ensuite la partie pratique en présentant dans le chapitre III en section 1 l' entreprise CEVITAL qui est l'entreprise mère de SAMHA et en sous /section 1 l'entreprise SAMSUNG qui est partenaire de SAMHA et enfin en sous/ section 2 l'entreprise SAMHA

( commercialisation et production de produits électroménagers en Algérie)

Nous parlerons par la suite du marché Algérien de l'électroménager dans le chapitre IV et enfin nous développerons dans le chapitre V la stratégie de prix dans l'entreprise SAMHA pour les réfrigérateurs .

PREMIERE PARTIE

THEORIQUE

Chapitre I

GENERALITES SUR LE MARKETING

Section 1 : GENERALITES

A-Définition :

Sur le plan étymologique le terme marketing provient du terme anglais : market qui veut dire marché et la forme « ing » qui signifie dynamique, action, donc le Marketing s'intéresse aux activités des entreprises dans les marchés.

Le marketing (appelé aussi mercatique) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général et qui favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour les activités non lucratives)

Au fait il existe deux sortes de définition du marketing :

1- Une approche sociétale : le marketing est le mécanisme économique et social par lequel un individu ou groupes d' individus satisfont leur besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange avec autrui de biens ou de services de valeur.

2- Une approche managériale , assimilée à l'art de vendre comme l'explique PETER DRUCKER : « c'est connaître et comprendre le client à tel point que le produit se vend de lui-même ». Le marketing consiste donc à planifier, mettre en oeuvre l'élaboration, la tarification, la distribution d'un produit, d'une idée ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour l'organisation comme pour les individus . Le marketing management serait la science et l'art de choisir ses marchés cibles , d'attirer , de conserver et de développer une clientèle en créant , délivrant , communiquant de la valeur « Kotler et Dubois ».

3- Sur le plan académique on peut donner plusieurs définitions au marketing :

- Selon Philip Kotler et Bernard Dubois : « le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange des produits et autres entités de valeurs pour autrui » in « marketing management »Paris 1990 éd.publi union.

- Selon Arman Dayan « le marketing est une série de techniques

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