Les réseaux D'unités Commerciales

Chapitre 13 : Les réseaux d'unité commerciale

I) L’organisation d’un réseau d’unités commerciales

A) Les caractéristiques d’un réseau

-La fonction de gros et la fonction de détail

la fonction de gros : permet aux distributeurs d’acheter aux producteurs des quantités importantes de produits ou de services avant leur vente à des structures qui revendront elles-mêmes aux consommateurs finals.

la fonction de détail : représente l’activité économique de vente directe de produits ou de services aux clients finals, en petites quantités.

Dans un réseau d’unités commerciales, les fonctions de gros et de détail sont assurées par le même groupe.

B) Les fonctions d’un réseau

1) Avant la mise en vente des produits

conception des produits

la négociation et l’achat auprès des fournisseurs

le transport des marchandises

l’allotissement (c’est-à-dire le fractionnement des achats adaptés à la vente au détail

le stockage

financement. Au niveau des services, la tête de réseau conçoit des produits pour les agences.

2) Pour accompagner la vente des produits

installation, de réparation ou d’entretien des produits

communication (affichage des prix, information, conseil, publicité et promotion des produits ou services).

suivi des réclamations

garantie

II) Les réseaux intégrés ou succursalisme

La composition d’un réseau intégré de points de vente ou d’agences

Un groupe – familial ou non – est propriétaire des points de vente ou des agences, dont les responsables sont des salariés, qui appliquent les orientations stratégiques prises par le conseil d’administration (ou le directoire) au niveau du siège.

1) Le siège central ou société mère

Comprenant les directions générale et régionale, le siège central fixe la stratégie générale. Au siège, sont également reliés les services fonctionnels, à savoir les services commercial, financier, administratif, informatique et ressources humaines.

2) Les centrales

a) La centrale d’achats

La centrale d’achats représente la structure gérant les achats de ses affiliés

Les missions :

- choisir les fournisseurs sur critères

- composer des collections de produits

- négociation avec les fournisseurs, portant sur les conditions d’achat, de paiement et de livraison.

b) La centrale de référencement

Son rôle se limite au choix des fournisseurs.

La centrale d’achats et de référencement peut être nationale ou régionale ; elle peut être intégrée au réseau ou rester indépendante. Dans ce dernier cas, elle peut travailler pour plusieurs enseignes. Des mégacentrales d’achats opèrent pour le compte de plusieurs enseignes.

3) L’entrepôt et la plate-forme

L’entrepôt est le lieu physique où sont stockées les marchandises

La plate-forme est le lieu où les marchandises venant de différents fournisseurs sont réceptionnées, regroupées, puis éclatées par lots et livrées en fonction des besoins de chaque magasin.

4) Les magasins ou points de vente

Le point de vente est le lieu au nom de l’enseigne où le consommateur est accueilli et achète les produits

L’enseigne constitue pour le magasin l’équivalent de la marque pour un produit.

III) Les réseaux associés

Le commerce associé prend la forme de groupements d’indépendants ou de réseaux de franchise.

A) Le fonctionnement des groupements de détaillants

1) Les différentes composantes

Les

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