Le processus d’exportation

Le processus d’exportation est parsemé d’obstacles,

mais vous parviendrez à les surmonter grâce à une

préparation et à une planification minutieuses.

Voici certains des défis à relever :

• Coûts accrus – pour vous adapter aux marchés étrangers, il

vous faudra peut-être modifier l’emballage, voire vos produits

ou services, et prévoir des dépenses à court terme, par

exemple pour les déplacements, la production de nouveau

matériel publicitaire et l’ajout de personnel.

• Niveau de détermination – il vous faudra consacrer temps,

efforts et ressources pour vous établir à l’étranger et y

maintenir votre présence.

• Projet à long terme – bien que la plupart des entreprises

comptent obtenir des revenus importants de leurs

exportations, il faut souvent attendre des mois, voire des

années, avant que les investissements portent fruit.

• Différences linguistiques et culturelles – vous devrez vous

familiariser avec la langue et la culture du marché cible de

même qu’avec ses pratiques commerciales. Si vous négligez

cet aspect, vous risquez de froisser involontairement vos

clients potentiels et de perdre des ventes.

• Formalités administratives – pas moyen de vous en sortir.

Tant le gouvernement canadien que les gouvernements

étrangers exigent une multitude de documents pour

l’exportation de produits et de services.

• Accessibilité – vos clients étrangers doivent pouvoir vous

joindre facilement.

• Concurrence – vous devrez en savoir le plus possible sur

vos concurrents dans le marché cible.

Source : Destination : Marchés internationaux, adapté avec l’autorisation

du Forum pour la formation en commerce international.

1.2 ÊTES-VOUS PRÊT?

Une entreprise qui est prête à exporter doit avoir un produit

ou un service commercialisable, ainsi que la capacité, le mode

de gestion et les ressources nécessaires pour livrer le produit

ou le service sur le marché international à un prix concurrentiel.

Il s’agit de déterminer si votre entreprise réunit ces conditions

et, dans le cas contraire, de réfléchir à la façon de les créer.

La première étape consiste à examiner

les ressources et les connaissances

que votre entreprise possède déjà.

Pour commencer, penchez-vous sur

les aspects suivants :

Vos attentes – Avez-vous :

• des objectifs d’exportation clairs et réalisables

• une idée réaliste de ce qu’implique l’exportation et du

temps nécessaire pour obtenir des résultats

• l’esprit ouvert à de nouvelles façons de faire des affaires

• une idée précise de ce qu’il faut faire pour réussir sur la

scène internationale

TROUVER DE L’AIDE

Le site Web Entreprises Canada vous propose des

renseignements plus détaillés à www.entreprises

canada.ca/fra/105/165/

Le site Web du Service des délégués commerciaux

du Canada a offre également des ressources et les

coordonnées de personnes qui pourront vous aider

en vous fournissant des conseils à l’exportation,

de l’information sur la stratégie de marketing, du

soutien pour l’entrée sur les marchés, du financement

à l’exportation et de l’aide sur les marchés.

Vous en apprendrez davantage à

www.deleguescommerciaux.gc.ca

EXPORTER DES PRODUITS

OU EXPORTER DES SERVICES

Les défis sont fort différents selon que vous exportez

des produits ou des services. Dans le premier cas,

il vous faudra régler entre autres des questions

concernant l’emballage, les douanes et la livraison,

tandis que, dans le second, les questions toucheront

les permis de travail, la validation des titres de

compétences, la connaissance des langues, les

déplacements à l’étranger, etc. Toutefois, même si

vous exportez des produits, il est important de garder

à l’esprit que vous devrez assurer la prestation de

quelques services (installation, formation, service,

garantie, etc.).

Vous en apprendrez davantage à

www.exportateursavertis.ca

Affaires étrangères et Commerce international Canada 3 Guide pas-à-pas à l’exportation

Ressources

...