Le groupe Atlas Voyage

Introduction:

De nos jours, le tourisme est devenu parmi les premiers secteurs économiques mondiaux. Il offre à de nombreux pays pauvres ou même en voie de développement la possibilité de progresser en matière de développement socio-économique. Et ce, grâce à l’étroite liaison du secteur tourisme avec d’autres secteurs générateurs de bénéfices tel que le transport.

Dans ce sens, le Maroc est l’une des destinations touristiques les plus répandues à l’échelle mondiale. En effet, son large parc naturel où s’alternent plaines, plateaux, massifs montagneux enneigés, étendues de désert ou de plage de sable fin. Sa panoplie de traditions et de coutumes propre à une population connue par son hospitalité légendaire ainsi qu’un patrimoine culturel représentant tous les aléas de la vie quotidienne.

C’est en raison de cela, d’ailleurs, qu’on assiste actuellement à de grandes mutations qui touchent le secteur en question en vue de le rendre plus compétitif à l’instar des autres pays. De ce fait, les professionnels du secteur du tourisme, parmi eux on trouve les agences de voyages, qui adoptent des stratégies marketing pour élargir le champ de l’offre de manière considérable pour mieux répondre aux besoins des touristes d’ici et d’ailleurs.

Afin de mieux comprendre les stratégies marketing des agences de voyages, on va se focaliser sur Atlas voyage qui est le leader du secteur au Maroc.

Plan :

1. Présentation d’Atlas Voyages

a. Fiche Technique

b. Mission

c. Valeurs

d. Engagement

e. Partenariat

2. L’organigramme général

3. Le marketing Mix d’Atlas Voyages

a. Politique produit

b. Politique de prix

c. Politique de distribution

d. Politique de communication

4. Segmentation de la clientèle Atlas Voyages

5. La Matrice BCG

6. Analyse SWOT

7. Le comportement de la clientèle

1. Présentation d’Atlas Voyages :

Atlas Voyages est une agence de voyages marocaine créée en 1964. Aujourd’hui, elle compte plus de 14 agences à travers le Maroc. Elle est le leader du voyage sur le territoire marocain.

Plus de 40 ans d’expérience :

Depuis sa création en 1964, cette entreprise familiale n'a cessé d’évoluer en s’adaptant à l’accélération du marché et en se spécialisant par segment. En effet, Atlas Voyages compte aujourd’hui plus de 14 agences à travers le royaume en poursuivant sa politique de proximité.

Atlas Voyages se fait un devoir d’améliorer continuellement ses prestations, faisant du service une raison d’être, de la créativité une force, du savoir-faire un atout et du confort une tradition.

Atlas voyages est l’acteur de référence dans tous les domaines du tourisme (tour-operating, billetterie, vols secs, voyages organisés et de loisirs, voyages d’affaires, groupes, congrès, séminaires, incentive) en trois grande Divisions :

Atlas Voyages pour le réceptif Loisirs

Atlas Corporate et Events pour le voyage d’affaires et l’événementiel

Atlas Voyages Grand Public pour le Loisir des marocains et nationaux.

Ses marques affiliées Atlas Rider, Atlas Elite, Hotelia.ma couvrent par ailleurs les secteurs du transport touristique, du voyage de Luxe et de l’hôtellerie on-line.

a. Fiche Technique :

• Forme juridique : S.A.R.L

• Date de création : 1964

• Dirigeants: Othman CHERIF ALAMI - Karim CHERIF ALAMI

• Effectif : 220 personnes

• Capital : 22.000.000 dhs

• Chiffres d’affaires : 500 millions de dirhams

• Position leader sur le marché marocain : classé 1° dans l’industrie touristique au Maroc et 150° parmi les Top 500 entreprises du Maroc.

• Plus de 100.000 clients servis annuellement de 15 principaux pays émetteurs

• Agrément

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