Le Groupe L'Oréal

I) Présentation d’entreprise et définition des DAS

II) Diagnostic externe du groupe l’Oréal

III) Diagnostic interne du groupe l’Oréal

IV) Les matrices

1) La matrice BCG

2) La matrice ADL

3) La matrice Mc Kinsey

V) Recommandations et conclusion

I) Présentation d’entreprise et définition des DAS

L’Oréal a été crée en 1907, lorsqu’Eugène Schueller met au point une formule de synthèse permettant de teindre les cheveux sous l’enseigne l’Auréale.

Mais c’est en 1939 que l’entreprise devient SA, et prend le nom de l’Oréal.

101 ans après sa création, L'Oréal est devenu un énorme groupe industriel, leader mondial sur le marché des cosmétiques et de la beauté. Une très grande partie des marques que l'on retrouve en grandes surfaces et en parfumeries appartiennent au géant.

- Ses missions :

Depuis sa création en 1909, le groupe a toujours considéré que chacun devait avoir accès aux produits cosmétiques que se soit les femmes mais aussi les hommes.

Ils mettent au point de nombreuses recherche & développement et son toujours les précurseurs de l’innovation. Le groupe arrive à anticiper les attentes des consommateurs.

Ils veulent toujours respecter leurs valeurs qui sont le respect de l’être humain et un engagement réel pour l’équilibre de son environnement.

- Ses valeurs :

 La quête de l'excellence :

Pour assurer une innovation, qualité et sécurité et ses consommateurs.

 La passion de l'aventure :

La passion de leur métier.

 La richesse par la diversité :

La diversité de leurs produits, de leurs équipes, de leurs circuits de distribution.

 L'attention à la personne :

Assurer à son personnel la possibilité d’évoluer et de s’épanouir dans son métier.

 L'innovation :

Notamment dans la recherche, le marketing, la sensibilité, la rigueur, l’expertise, l’intuition, l’expérience et créativité.

- Ses marques :

 Produits Grand Public : Des produits de haute technologie proposés à des prix raisonnables commercialisés dans les grandes et moyennes surfaces: Garnier, L’Oréal Paris, Le Club Des Créateurs, Maybelline NY, Softsheen Carson.

 Produits Professionnels : Des produits qui répondent au mieux possible à l’innovation et aux exigences professionnels de la coiffure : L’Oréal Professionnel, Kérastase, Redken, Matrix, Mizani.

 Produits de Luxe : Ses produits répondent à des services haut de gammes, dans les points de vente sélectifs et aéroports : Lancôme, Biotherm, Helena Rubinstein, Kiehl’s, Shu Uemura, Giorgio Armani, Ralph Lauren, Cacharel, Viktor & Rolf, Diesel.

 Cosmétique active : Des produits dermo-cosmétiques vendus en pharmacies et magasins spécialisés, soutenus par le conseil du pharmacien ou du dermatologue : Vichy, Laroche-Posay, Innéov, SkinCeuticals, Saniflore.

 The Body Shop : L’Oréal l’a racheté pour augmenter sa diversification. Ainsi il touche des produits naturels.

- Ses chiffres clefs :

 1 siècle d'expertise cosmétique

 15,8 milliards d'euros de chiffre d’affaires

 19 marques mondiales

 Stabilité du management

 Forte progression des résultats annuels 2006

Aujourd’hui l’Oréal est présent dans tous les pays du monde et dispose de marques mondialement connues : coloration, maquillage, soin de la peau, parfums, produits capillaires, produits ethniques.

- Choix des DAS :

Le groupe l’Oréal décompose ses activités en 5 domaines :

-Soin de la peau (25.6%)

-Soins des cheveux (24.4%)

-Maquillage (20.8%)

-Coloration (16.2%)

-Parfums (10.5%)

On pourrait mettre en place 5 DAS :

-Produits Professionnels

-Produits Grand Public

-Produits de Luxe

-Cosmétique Active

-The Body Shop que l’on peu prendre comme une DAS à part entière.

Cependant, nous avons choisi de garder seulement les 3 premiers car ils représentent vraiment l’activité principale du groupe. De plus tous les produits que nous avons cités auparavant rentrent dans les 3 premières DAS.

1. Division Produits Professionnels

On a choisi ce DAS car c’est l’activité originelle du groupe. Ces produits répondent aux attentes des professionnels en ce qui concerne la coloration et le soin de cheveux. Enfin, un de leur objectif principal est d’être le partenaire du plus grand nombres de salons de coiffure dans le monde…

2. Division Produits Grands Publics

Cette activité est la plus populaire du groupe c’est pour cela que nous l’avons choisi. Leurs prix sont accessibles et présents dans les GMS.

Le groupe souhaite étendre ses conquêtes dans le monde avec ses produits et il cherche à améliorer ses innovations.

3. Division Produits de Luxe

C’est l’activité la plus rentable du groupe qui comprend les marques prestigieuses en distribution sélective. L’Oréal commercialise dans le monde des

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