La mise en valeur de l’offre de produit et de services.

Proposition de sujet ACRC

Thème : la mise en valeur de l’offre de produit et de services

Question 1

• Expliquez les spécificités du marchandisage des points de vente virtuels ou

e-marchandisage.

Question 2

La société Pérez commercialise des produits du Sud-Ouest sur Internet depuis deux ans. Elle fabrique et vend des conserves de foies gras de canard et des produits dérivés (rillettes, garbure, confits etc.).

En stage dans ses locaux de Nérac, elle vous demande

• d’analyser l’évolution des ventes

• de mettre en place les indicateurs de votre choix pour analyser les performances du site en particulier concernant la fidélisation et la fréquentation de son site

• de choisir les techniques d’offres promotionnelles pour ce type de produits.

Question 3 :

• À partir de votre expérience en entreprise et de vos connaissances, montrez quels sont les critères de réussite d’un site marchand.

Annexe 1

2003 2004

Fréquentation 342 272 610 322

Nombre de visiteurs qui étaient déjà venus au moins une fois 221 841 465 387

Consultation du catalogue 195 349 371 036

Demandes d’information supplémentaire 14 210 68 762

Nombre d’achats 85 456 122 787

Nombre d’achats effectués par des internautes ayant déjà acheté 35 654 63 285

CA HT 2 990 960 € 4 420 332 €

Proposition de sujet ACRC

THEME : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE

Question 1 :

• Définissez la notion de zone de chalandise et précisez ses méthodes d’évaluation

Question 2

Vous êtes adjoint d’un chef de secteur d’un magasin Leroy Merlin. En comité de direction, le directeur soumet un problème auquel il est confronté. Il souhaite en effet évaluer les risques réels que présente la future implantation sur sa zone de chalandise d’un nouveau concurrent, hard discounter du bricolage, de l’enseigne « Brico Dépôt ».

A partir de l’annexe 1, résolvez le problème commercial suivant :

• Evaluez le CA prévisionnel du futur concurrent « Brico Dépôt ».

Leroy merlin ne souhaite pas se lancer dans une guerre des prix avec le hard discounter :

• Faites des propositions

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