La gestion des chaînes logistiques multi-acteurs : les dimensions organisationnelles d’une gestion lean et agile

Il convient d’adopter une vision systémique pour prendre en compte l’interdépendance

de ces couches d’intégration (exemple : pour automatiser le réassort

de certains sites logistiques, il faut intégrer les processus de manière compatible

avec les systèmes et technologies choisis, ce qui suppose de négocier

entre partenaires les conditions de fonctionnement ainsi que le choix des standards

qui permettront d’intégrer les systèmes et les flux). Rechercher une plus

grande intégration à un niveau (exemple : au niveau du système d’information

intra-organisationnel en mettant en place un ERP) demande en effet de reconsidérer

les autres niveaux (dans le cas des ERP, il convient de revisiter les pro-

LA GESTION DES CHAÎNES LOGISTIQUES MULTI-ACTEURS : LES DIMENSIONS ORGANISATIONNELLES D’UNE GESTION LEAN ET AGILE

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Tableau 2 - SCM : quatre couches d’intégration à considérer

Flux

Fluidité et continuité, pertinence des flux physiques, informationnels

et financiers, individuellement et de manière combinée

Quatre couches

d’intégration

Caractéristique de l’intégration pour chaque couche

Processus et activités

Synchronisation des opérations pour chaque processus clé ;

cohérence entre processus opérationnels clés, processus de pilotage

et processus support ; intégration des processus au niveau opérationnel,

organisationnel et stratégique

Systèmes et

technologies

Interopérabilité et interconnectivité des systèmes et technologies

physiques et d’information, individuellement et de manière combinée

Acteurs (organisations)

Interaction, coordination et collaboration des individus, des équipes,

des fonctions, et des entreprises ; communication, travail collectif,

structures interfaces ou partagées, congruence stratégique, organisationnelle

et culturelle

Tableau 3 - SCM : analyser l’intégration des couches séparément et entre elles

Intégration Flux Processus Systèmes Acteurs

entre et activités et technologies

Flux

Intégration

des flux

Cohérence intégration

flux

...