Démarche à suivre lors d’un cas de marketing
Commentaire de texte : Démarche à suivre lors d’un cas de marketing. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar alcornet • 11 Octobre 2014 • Commentaire de texte • 313 Mots (2 Pages) • 940 Vues
Démarche à suivre lors d’un cas de marketing
I/ ANALYSE DE L’ENTREPRISE
1e étape définir la mission et l’activité de l’entreprise
2e étape réaliser un diagnostique externe (opportunité/menace)
-analyse macro = PESTEL
-analyse micro = 5 forces de Porter + Etat
3e étape réaliser un diagnostique inter (forces/faiblesses)
Aspect mercatique = démarches commerciales et promotionnelles
Aspect financier = CA, trésorerie…
Aspect technique = production, technologie etc…
Aspect organisationnelle et social = social, RH, direction…
4e étape faire une synthèse SWOT
II/ PLAN D’ACTION MARKETING
1e étape formuler les objectifs de l’entreprise
2e étape formulation de la stratégie
a) choix et explication de la stratégie
Choix face à la concurrence : suiveur, spécialiste, challenger, leader.
b) segmentation
Regrouper les consommateurs ayant des caractéristiques ou des comportements d’achat similaires dans des segments.
Segmentation géographique = découpage marché en différentes unités territoriales
Segmentation sociodémographique = découpage en fonction du sexe, de l’age, du cycle de vie , revenu, csp…
Segmentation psychographique =découpage lié aux valeurs et aux personnalités des personnes
Segmentation comportementale = découpage en fonction des motivations et des attitudes des personnes.
c) ciblage
Evaluer l’attractivité de chaque segment et sélectionner celui ou ceux à sui l’on souhaite s’adresser.
Stratégie = masse marketing (tt le monde), marketing différencié (au moins deux segment), concentration (un seul segment)
d) positionnement.
Les éléments du positionnement :
-la cible de consommateur auxquelles on s’adresse
-l’univers de référence : comment la marque va-t’elle rentrer dans la vie du consommateur ?
-le point de différence : bénéfice/avantage que le consommateur tirera de la marque.
Exemple :
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