Correction évaluation Management des entreprises BTS 1ère année

1.2 Finaliser, mobiliser, évaluer / a) et b)

(Corrigé et rappels de cours)

Question 1 : vrai ou faux (2 points)

a) La finalité première d’une entreprise est le profit = vrai

b) Selon Peter Drucker la finalité de l’entreprise c’est le client = vrai

c) Les finalités des entreprises sont toutes les mêmes = faux

d) Une entreprise peut ne pas avoir de finalité = faux

Rappel de cours :

 La finalité économique fondamentale : générer des profits.

La vision libérale prône la maximisation du profit, seule capable d’assurer la survie de l’entreprise, la création d’emplois, l’innovation…Le profit reste donc l’élément indispensable à la pérennité de l’entreprise.

Il s’agit pour l’entreprise de créer de la richesse, mesurée économiquement par la valeur ajoutée :

VA = C.A HT – consommations intermédiaires

Cette valeur ajoutée sera répartie vers :

- Les salariés (salaires)

- Les apporteurs de capitaux (dividendes)

- Les prêteurs (intérêts)

- L’Etat (impôts) et les organismes sociaux

- L’entrepris elle-même (réserve).

 La finalité de l’entreprise selon Peter Drucker.

La recherche du profit ne peut pas être une fin en soi selon Peter Drucker (cf fiche auteur distribuée en cours), ce n’est pas le but ultime de l’entreprise. Pour lui, la finalité de l’entreprise est de créer, maintenir et développer une clientèle. En ce sens, seulement deux fonctions de l’entreprise lui paraissent être des centres de profit (les autres étant des centres de coût) : la Recherche et Développement, et le Marketing. Le marketing est essentiel car c’est l’analyse mercatique qui permet de connaître et de comprendre le client de façon à élaborer le produit qui réponde à ses attentes. Le profit n’est alors que la conséquence de la réussite de l’entreprise sur le plan marketing.

 Les finalités des entreprises ne sont pas toutes les mêmes (cf correction question 2)

 Une entreprise a forcément au moins une finalité puisque la définition de « finalité » c’est la raison d’être de l’entreprise, ce pourquoi l’entreprise a été créée.

Attention : Pensez aux finalités sociétales de l’entreprise orientées sur la satisfaction des attentes des partenaires de l’entreprise.

Partenaires Finalités recherchées

Salariés Rémunérations correctes, bonnes conditions de travail, formation, participation aux résultats

Clients Sécurité et qualité des produits et service offerts

Fournisseurs Loyauté, honnêteté et durabilité des relations commerciales

Collectivités locales Maintien et/ou création d’emplois

Société Civile Protection de l’environnement, promotion de l’humain, défense de l’intérêt général.

Attention, cela ne veut pas dire que « finalité de l’entreprise » est synonyme de RSE (Responsabilité Sociale de l’entreprise) !

Question 2 : Expliquez « les finalités de l’entreprise sont de nature contingente » et citez les facteurs de contingence possibles de la finalité d’une entreprise (4 points).

La contingence des finalités ou pourquoi toutes les entreprises n’ont pas les mêmes finalités

Les finalités de chaque entreprise se construisent en fonction de multiples facteurs, tous différents d’une entreprise à l’autre, ce qui explique le caractère contingent des finalités. On peut citer les facteurs de contingences suivants :

- Les statuts juridiques : privé, public, mutuelles, coopérative ;

- Les Hommes : la personnalité et les aspirations de l’entrepreneur et des dirigeants, les attentes du personnel ;

- L’histoire : les traditions, la culture spécifique de l’entreprise ;

- L’environnement : les contraintes réglementaires, concurrentielles, commerciales, géographiques spécifiques à chaque entreprise.

[Contingent = qui dépend de multiples facteurs (les facteurs de contingence)]

Question 3 : choisissez la bonne réponse (2 points)

a) la RSE c’est :

- la Raison Sociale de l’Entreprise

- l’application du développement durable en entreprise

- le Respect Systématique de l’Environnement par l’entreprise

b) L’ISR c’est :

- La volonté de l’entreprise d’intégrer des critères non seulement financiers mais aussi sociaux et environnementaux lors du choix d’un investissement

- L’Industrie et les Services Responsables

- L’Investissement Sûr et Rentable que toute entreprise se doit de choisir

Rappel de cours :

 Qu’est ce que le développement durable ?

Le développement durable a été défini comme « le développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs » par le rapport Brundtland (du nom du Premier ministre de Norvège), publié en 1987. Le processus vise à concilier l’écologique, l’économique et le social, en établissant une sorte de cercle « vertueux » entre ces trois piliers.

Ce concept est au cœur d’un nouveau projet de société permettant de remédier aux excès et aux dysfonctionnements d’un mode de développement dont les limites ont été fortement dénoncées dés le début des années 1970. Les effets de l’industrialisation (production

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