Cned 2nde PFEG devoir 1

1) L’offre « Bien chez vous » va permettre de répondre aux besoins suivants :

Besoin de sécurité : la surveillance par des passages lors des départs en week-end ou en vacances : deuxième niveau sur la pyramide de Maslow

Besoin de propreté : le nettoyage/ménage des locaux. Cela correspond à un besoin physiologique donc au premier niveau de la pyramide de Maslow.

1) L’offre « Bien chez vous » est un bien économique car elle offre un service de surveillance et de nettoyage à des clients en échange d’une somme d’argent : elle a une valeur d’échange.

C’est un bien de consommation car l’offre est destinée au consommateur final.

L’offre de « Bien chez vous » est immatérielle car c’est un service rendu. Le service est collectif car offert à de nombreux clients. En tant que service, Il ne peut être que durable car son utilisation n’entraine pas sa destruction.

2) Dans cette situation, les différents acteurs rencontrés sont:

- l’entreprise « Bien chez vous » qui offre un service et emploie des gens

- les clients : catégorie des ménages

- les employés Luc et Léa : catégorie des ménages

- Institution financière : la banque qui fait un prêt de 10 000 euros à Louis

- Entreprise française : le concessionnaire automobile qui vend à Louis le véhicule utilitaire

- le reste du monde : l’entreprise anglaise qui vend le kit professionnel de ménage ainsi que l’entreprise allemande qui vend à l’entreprise de Louis le matériel de télésurveillance.

- Administration publique : Pôle Emploi

- Administration privée : Association d’aide aux jeunes sans emploi.

3) L’entreprise et les ménages se rencontrent sur le marché des biens et services (une entreprise peut acheter un ordinateur chez une autres entreprise ou un ménage peut acheter une voiture chez une entreprise) et sur le marché du travail (les entreprises demandent du travail et les ménages offrent leur force de travail en échange d’un salaire). Ces deux acteurs plus les banques se rencontrent sur le marché des capitaux pour un échange d’argent (les ménages épargnent de l’argent aux entreprises pour celles-ci peuvent mieux produire par exemple) et aussi sur le marché des changes (c’est le lieu où on échange de la monnaie nationale contre des devises pour pouvoir financer les exportations et les importations).

Offreur

Demandeur

Nature de l’échange

Entreprise “Bien chez vous”

Ménages:clients

L’entreprise offre un service aux clients (flux réels), en échange les clients leur verse de l’argent (flux monétaires)

Entreprise “Bien chez vous”

Ménages:employés

L’entreprise

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