Vendeur automobile

VENDEUR AUTOMOBILE

Je vais vous présenter le métier de vendeur automobile

Problématique : Quelles sont les caractéristiques du métier de vendeur automobile ?

Je vais tout d’abord parler de la formation à effectuer pour exercer ce métier. Puis je parlerai du métier en lui-même, ce qui va concerner les missions et les avantages/inconvénients de ce métier .Enfin je terminerai par la conclusion de l’étude.

1-LA FORMATION

1.1 Les diplômes :

Un diplôme professionnel comme le Bac Pro Maintenance Véhicules Automobile (MVA) complété par le Titre de Vendeur Automobile de l’ANFA (CQP Vendeur automobile ainsi que CQP Attaché commercial automobile) ou celui d’EPCRA (Commercial en automobile ainsi que Gestionnaire d'unité commerciale spécialisée en automobile) permet de faire la différence auprès des recruteurs. Il est aussi possible de passer par des filières généralistes comme le BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou le BTS Négociation et Relation Client (NRC), à condition d'effectuer des stages dans le secteur de l'automobile. Je tiens à préciser que l’AFNA et EPCRA sont deux écoles

1.2 Les qualités et compétences

Qualités :

• qualité d’écoute

• à la fois autonome et avec un bon esprit d’équipe

• sens de l’organisation et gestion du temps

• capacité d’adaptation à une clientèle variée, donc une culture générale large

• dynamisme et réactivité

• excellente expression orale

• présentation soignée

• habilité dans la négociation et sens de la persuasion

• organisation du temps de travail et des déplacements en fonction d'objectifs commerciaux et de la disponibilité des clients potentiels.

Compétences :

• maîtrise des différentes techniques de vente, prospection téléphonique (prise de RDV)

• anticipation sur les besoins du client

• suivi des évolutions technologiques et maîtrise d’un discours d’expert en automobile

• connaissances en mécanique automobile

• notions de gestion et d’informatique

• maîtrise des outils de financement et des produits périphériques

• avoir son permis de conduire

2-LE METIER

2.1 Les missions :

Son travail consiste à :

• accueillir le client dans la surface d'exposition

• réaliser

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