Segmenter un marché
Dissertations Gratuits : Segmenter un marché. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar dissertation • 2 Mai 2013 • 1 109 Mots (5 Pages) • 906 Vues
Je jeDéfinition
Segmenter un marché, c’est identifier des sous-ensembles distincts et homogènes de clientèle pouvant être choisis comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing mix spécifique.
Les membres d’un même groupe réagissent de la même manière à un stimulus marketing (ex : promotion)
Les intérêts sont :
1) Déterminer et adapter le marketing mix (4P)
2) Rechercher des niches
3) Reconnaitre la clientèle
4) Aider à la vente
Les principaux critères de segmentation
Ce sont des variables permettant d’expliquer les différences de comportement observées entre les segments. En théorie, il existe un nombre infini de critères mais certains sont plus utilisés
- Critères démographique
- Critère géographiques
- Critères socio-économiques
- Critères comportementaux
- Critère « psychographiques »
1) Critères démographique
- Age
- Genre
- Taille du foyer
- Composition de la famille
2) Critères géographique
- Région
- Code postal
- Zone d’habitation
- Climat
3) Critères socio-économiques
- Niveau de revenu
- Niveau d’instruction
- Catégorie Socio-professionnel
- Religion
4) Critères comportementaux
- Comportement d’achat
- Médias préférés
5) Critères psychographiques
- Les croyances
- Les valeurs
- Styles de vie
- Les tribus
- Les personnalités des consommateurs
6) Critères physiques
- Taille
- Poids
7) Critères relatifs aux besoins / motivations/ attentes/ bénéfices recherchés
Exemple : la lessive
- Qu’on n’en mette partout
- Qu’elle sente bon
- Qu’on n’ait pas besoin de s’en approvisionner trop souvent
- Qu’elle lave les couleurs et le blanc
Critères
Exemples
Démographiques
Sexe
Age
Taille
Confection
Jeux et jouets
Textiles
Géographiques
Région
Habit rural / urbain
Climat
Alimentation
Loisirs
Chauffage
Socio-économiques
Revenu
CSP
Religion
Niveau d’éducation
Bijoux
Presse
Alimentation
Livres
Les critères de comportement
Ces critères permettent de découper le marché du point de vue des connaissances, attitude, expérience de l’individu à l’égard d’un produit.
Critères
Exemples
Occasion d’achat
Pour un voyage en avion, vacancier ou clientèle d’affaire
Occasion de consommation
Cognac en digestif ou apéritif
Statut d’utilisateur
Pour un after shave, utilisation régulière ou occasionnel
Avantages recherchés
Pour un dentifrice, protection contre les caries, blancheur des dents etc…
Une segmentation efficace
Elle doit faciliter la prise de décision stratégique portant sur le ciblage, le positionnement.
Choix des critères
La pertinence
Un critère pertinent est lié aux comportement et attitudes des consommateurs. Les segments doivent donner lieu à des politiques différentes.
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