Renault Marketing Stratégique

A-PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

1) Historique

En 1898, les frères Renault donne naissance à la société RENAULT sur le marché de l’automobile. Quatre années plus tard, Renault entre dans la production de masse grâce à la fabrication de taxis parisiens. Renault devient alors le premier constructeur français.

En 1945, le groupe Renault se nationalise, et élargit sa gamme de produits en concevant, fabriquant et commercialisant des véhicules sous trois marques :

- Renault

- Dacia

- Renault Samsung Motors.

De plus, Renault se lance dans la Formule 1 à partir des années 1980.

L’alliance Renault-Nissan, signée en Mars 1999 s’effectue grâce aux stratégies et fonctionnement semblables. On peut voir aussi que la société débute une activité de financement grâce à la filiale RCI banque.

En 2005, Renault innove et commercialise ses premières voitures électriques.

2) Chiffres clés

Aujourd’hui la société Renault c’est :

• Un chiffre d’affaires de 42 628 milliards d’euros (ventes + autofinancement)

• 128322 salariés

• 18000 sites Renault répertoriés

• 2.7 millions de véhicules vendus

• Une part de marché mondiale de 3.7 %

• Un réseau avec 5 grands marchés : France, Brésil, Allemagne, Russie, Turquie.

• Première marque sur le véhicule utilitaire en Europe

3) Les offres de produits

Renault commercialise différentes gammes de produits :

• Véhicules neufs

• Véhicules d’occasion

• Véhicules de société (Twingo, Wind, Clio…)

• Véhicules utilitaires (Kangoo, Trafic, Master)

• Véhicules sport (Clio, Mégane…)

• Camping cars

• Produits dérivés Renault

4) Les offres de services

La société a mis en place plusieurs services tel que :

• Le service financement et conseil

• Le Service Après Vente (entretien, pneumatique, climatisation…)

5) Les principaux concurrents

Le principal concurrent de Renault est l’entreprise PSA Peugeot Citroën. Cette dernière commercialise des gammes et modèles très semblables d’où une forte concurrence. Cependant, PSA a un chiffre d’affaires qui s’élève à 60 milliards d’euros soit 18 milliards d’euros de plus que Renault.

Autres concurrents de Renault :

Volkswagen : 87 milliards d’euros de chiffre d’affaires

Ford : 105 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

Part de marché en Europe :

Volkswagen : 18,6 %

PSA Peugeot Citroën : 13,7 %

Ford : 10 %

Renault : 9,1 %

B- SEGMENTATION STRATEGIQUE

L'entreprise Renault est une marque corporate et possède plusieurs marques produits tels Clio, Mégane etc... Etant un des deux plus grands groupes de la vente automobile en France, Renault doit segmenter son activité en différents Domaines d'Activités Stratégiques. Pour analyser ces DAS, nous nous sommes appuyés sur la grille d'Abell. Nous avons définis trois DAS :

• L’automobile

• Le financement

• Les services.

1) L'automobile

La technologie

• Innovation écologique : depuis quelques années le facteur environnemental fait partie intégrante de la stratégie des entreprises. C’est pourquoi Renault décide de lancer sur le marché des véhicules hybrides et/ou électriques.

• Innovation technologique : les voitures d’aujourd’hui bénéficient de nombreuses options tels que le GPS, le radar de recul, le régulateur/limiteur de vitesse, assistance aux

créneaux etc…

La clientèle

• Particuliers toutes CSP confondues car Renault propose une gamme de produits très variée qui s’adapte aussi bien aux ménages à plus faibles revenus (Dacia), qu’aux ménages à la catégorie socioprofessionnelle plus élevée (Mégane, Laguna, Latitude). Renault s’adapte aussi à la composition familiale car elle commercialise aussi bien les Twingo et Clio pour les célibataires, les jeunes couples ou les seniors ainsi que le Scénic et le Koléos pour les familles plus nombreuses.

• Entreprises car Renault propose aussi une gamme réservée aux professionnels comme les utilitaires (Kangoo), les véhicules de société, auto-écoles ou bien taxis.

Les besoins à satisfaire

• Confort : les consommateurs veulent conduire leur véhicule en étant installés confortablement. Avoir la climatisation, les vitres électriques, les feux automatiques ainsi que les principales commandes à proximité du volant participent à ce confort.

• Sécurité : les consommateurs exigent de conduire leur voiture en toute sécurité grâce aux multiples airbags installés.

• Design : les consommateurs veulent faire un achat où le véhicule correspond à leurs goûts et personnalité.

• Facilité de conduite : les consommateurs recherchent un véhicule simple à conduire grâce à l’ABS, à l’assistant aux créneaux, la direction assistée etc…

• Rapport

...