Rapport Final

SOMMAIRE

Dédicaces

Remerciements

Sommaire

Introduction

Chapitre I : Fondements conceptuels de la stratégie nationale de la réforme portuaire

Section 1 : la stratégie nationale de la réforme portuaire à l’horizon 2030 11

1. Le Maroc portuaire d’aujourd’hui 11

2. Les raisons de la nouvelle politique portuaire du royaume 12

3. Les visions et objectifs stratégiques du secteur portuaire marocain 15

4. La stratégie de la réforme portuaire 16

5. Le financement de la stratégique portuaire nationale à l’horizon 2030 18

6. Actions mises sur le port d’Agadir dans le cadre de la réforme 20

Section 2 : présentation de l’activité des agents maritimes 22

1. Relation avec le navire 22

2. relation avec l’armateur et/ou l’affréteur 22

3. relation avec les intervenants locaux 23

Chapitre II : Problématique, méthodologie et présentation de l’entreprise

Section 1 : problématique,hypothèse et méthodologie de travail

1. Intérêt et Motivation du sujet 25

2. Problématique de l’étude 25

3. Hypothèses de la recherche 26

4. Méthodologie du travail 26

Section 2 : présentation de l’entreprise 26

1. Présentation et historique du champ d’application 26

2. Fiche technique 28

3. Organigramme du champ d’application 28

4. Présentation de service de consignation 30

Chapitre III : Analyse du guide d’entretien et propositions d’amélioration

Section 1 : Analyse de données 33

1. Axe logistique 34

2. Axe personnel 36

3. Axe chiffre d’affaires. 37

Section 2 : Synthèse et propositions 38

1. Synthèse de résultats 38

2. Propositions d’améliorations 40

Conclusion 42

Webographie et bibliographie

Annexes

TABLE D’ABRÉVIATION

Abréviation Signification

MT Millions tonne

TMSA Thibault, Messier, Savard et

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