Marketing Direct

Différents acteurs interviennent dans l’élaboration d’une opération de marketing direct :

 Les demandeurs de la mise en place de la campagne (chefs de produit marketing),_Les publicitaires,_Les chefs de projet dédiés aux Opérations Marketing,_Les chargées d’études statistiques.

Différents acteurs interviennent dans l’élaboration d’une opération de marketing direct :

 Les demandeurs de la mise en place de la campagne (chefs de produit marketing)_Les publicitaires,_Les chefs de projet dédiés aux Opérations Marketing,_Les chargées d’études statistiques.

LES PRINCIPALES TECHNIQUES DU MD :

Le publipostage ou mailing_ La publicité directe_ La publicité directe_ La publicité directe_ La publicité directe La publicité directe La vente par téléphone_ La vente par télévision_La vente par correspondanceLa télématiqueLe télex et le fax_Le e-marketing

LES CARACTERISTIQUES COMMUNES DES TECHNIQUES DU MARKETING DIRECT

Moyen de communication et canal de distribution_Relations directes etindividuelles_Interactives_Pas de face à face physique_Réponse concrète et immédiate_Création de fichiers ou bases de donnéesUn fichier est un ensemble de noms ,d ’adresses et d ’informations regroupés en un ensemble cohérent, ordonné, standardisé et accessible.

Un fichier commercial doit être en adéquation avec la nature des produits qui feront l ’objet des opérations marketing relationnel.

Les méthodes utilisées pour créer un fichier sont nombreuses:

- les annuaires spécialisés; - annonce presse avec coupon-réponse; - les fichiers des administrations publiques; - achat ou échange de fichiers; - à partir des actions promotionnelles; - à partir des chèques reçus;

Gestion et utilisation du fichier : Utilisation opérationnelle: listes nominatives des personnes à qui seront adressées les offres de l’entreprise.Utilisation pour des études de la clientèle:

- identifier les caractéristiques des bons prospects en vue d’orienter le bon recrutement;

- déterminer la fréquence optimale et/ou la nature souhaitable des offres pour les différents segments constitutifs du fichier.

Le géomarketing: définition Le géomarketing est la prise en compte, à des fins marketing, de la réalité spatiale des activités économiques.

Le géomarketing se fonde principalement sur des systèmes d’information géographique (SIG), permettant de traiter des bases de données en mettant en relation des informations habituellement utilisées en marketing

Objectif : le géomarketing s’attache à analyser la distribution spatiale des lieux d’échange ou de consommation de biens, de services ou d’information._Le champs d’application du géomarketing est donc très large, aussi bien par la diversité des secteurs d’activité qui y ont recours que par la variété des problématiques abordées.

Application : Recherche de lieux d’implantation (magasins, relais radio, câble…)_Optimisation de réseaux (détaillants ou grossistes)_Découpage de secteurs_Optimisation de tournées_Définition des zones de chalandise_Estimation du chiffre d’affaires potentiel_Définition d’assortiments_Mise au point de plan de sondage_Optimisation de la communication (affichage, ISA…)_Scoring d’adresses en marketing direct (mailing, téléphone…)_Géolocalisation des consommateurs (systèmes embarquées, promotions…)

Le mailing ou publipostage, consiste à envoyer à un groupe défini un message publicitaire dont le principe de base est d'inciter le prospect à lire tous les éléments du mailing. De plus Le Publipostage par voie postale est une technique de communication particulièrement efficace pour conquérir de nouveaux clients. Le Mailing est aussi un remarquable moyen de communication pour fidéliser vos clients acquis. C'est également le médium idéal pour vendre à distance des produits à faible valeur ajoutée.

Imprimé sans adresse : ce sont les prospectus, les offres promotionnelles, les journaux distributeurs… que l’on glisse dans les boîtes aux lettres ou qui sont distribués dans la rue. Cette méthode peut permettre d’exploiter les retours, afin de constituer des fichiers personnalisés.

C’est le marketing direct, le plus performant, basé sur des fichiers personnalisés. Il tend à se développer de plus

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