Les principaux mécanismes du marché des croisières

LES

CROISIERES

SOMMAIRE

Introduction Page 2

I. L'étude Page 2

1. Objectif de l'étude Page 2

2. Sources de l'étude Page 2

3. Difficultés de l'étude Page 2

1ère partie : ANALYSE DE L’OFFRE Page 2

I. Marché et évolution Page 2

1. L’offre produit Page 2

2. Taille et évolutions du marché Page 4

II. La cartographie de l’offre Page 6

1. Les croisiéristes dominant sur le marché

2. Les concurrents directs et indirects et produits substituables Page 6

Page 6

2ème partie : LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE Page 6

I. Les besoins et bénéfices recherchés des consommateurs Page 7

II. Les critères de segmentation de la demande Page 7

1. Ensemble des critères potentiels de segmentation Page 7

2. Les critères de segmentation retenus Page 9

3ème partie : STRATEGIE D’UN ENTRANT POTENTIEL Page 10

I. Opportunités et Menaces sur le marché Page 10

II. Ciblage Page 11

III. Positionnement Page 11

1. Qui ? Page 10

2. Pourquoi ? Page 11

3. Quand ? Page 11

4. Contre qui ? Page 12

IV. Mix-Marketing mis en place pour répondre à la stratégie

1. Produit

2. Prix

3. Distribution

4. Communication

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Annexe Page 14

INTRODUCTION

1. Objectif de l'étude

L'objectif de cette étude est de comprendre les mécanismes de base du marché des croisières, d’identifier tous les critères possibles de segmentation de la demande, et de proposer un positionnement et un mix marketing pour un nouvel entrant sur ce marché.

2. Sources de l'étude

Cette étude s'appuie sur des informations collectées grâce à :

 Un entretien avec un professionnel (direct)

 Des recherches sur Internet: "Tables Rondes", ...

 La consultation de brochures publicitaires fournies par des agences de voyage

3. Difficultés de l'étude

Dès le début de cette étude, nous avons constaté que peu d'informations utiles étaient disponibles. Par exemple, nous n'avons pas trouvé d'information sur ce marché dans la presse économique et les revues de marketing.

Ainsi, nous n’avons pu trouver aucun chiffre en ce qui concerne l’offre (parts de marché des différents offreurs).

1ère Partie : ANALYSE DE L'OFFRE

I. MARCHE ET EVOLUTIONS

La notion de croisière est une notion assez vague qui regroupe plusieurs catégories de "produits" qui ont chacune un marché propre. C'est pourquoi nous allons décrire ces segments avant d'analyser le marché et son évolution.

1. L'offre produit (Source : Entretien avec Mr W.Larcher et Mlle E.Theret)

a) Une offre segmentée

On peut classer les offres de croisières en trois grandes catégories, en fonction du style, des goûts et des préférences de chacun. Les croisiéristes se positionnent en général sur une seule de ces 3 catégories.

1. Les croisières fluviales:

Elles s'effectuent principalement sur le Rhin, la Moselle, le Danube, le Rhône, la Saône et le Nil ou encore à St Pétersbourg.

A l'intérieur même de cette famille on peut distinguer: les simples locations de bateaux, sans équipage (en forte augmentation, du fait de l'intérêt de plus en plus fort que portent les familles ou groupes d'amis pour le plaisir de piloter soi même son bateau) et les croisières sur des structures collectives, croisières sur lesquelles nous allons plus nous attarder.

Elles s'effectuent sur des petits bateaux (maximum: 200 à 300 personnes).

Actuellement l'Egypte représente un très gros marché en ce qui concerne ce type de croisière.

2. Les croisières maritimes:

Il s'agit de croisières qui s'effectuent sur toutes les mers et tous les océans du globe.

On distingue en général 3 grandes familles de bateaux de croisières

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