Les besoins et les marchés

LES BESOINS ET LES MARCHES

L’étude des be est le fondement de la démarche tu marketing, se concentre sur la satisfac° des consommateurs.

Ap les avoir décelés, ils st commercialisés sur les marchés et st satisfait. Il est dc important de comprendre comment fonctionnent ces marchés

I- Les besoins

A) La classification des besoins

De nbx acteurs ont cherché à classer les be et à comprendre les projec° des consommateurs.

Tests projectifs : permet de comprendre la conso de certains prod et la structure du marché

1- Analyse de Mallow

Typologie basée sur l’hypothèse : un indiv éprouve de nbx be qui n’ont pas la mm importance et vont dc pv ê hiérarchisés en f° de ces 5 critères

Limites de cette hiérarchie :

- Appari° non séquentielle des be : pr certains indiv le be précédent n’est pas ressenti ou accomplit ds sa totalité

- Certaines situa° peuvent modif l’ordre des be

- Pr certains indiv cet ordre n’est pas vrai

2- Classification de Murray

Murray est un psychologue qui a classé 11 types de be qui st liés à l’aspect du cycle de vie ms aussi à la psrté

TYPES DE BESOINS EXEMPLES

BESOIN D’ACQUERIR Posséder, avoir de la propriété, travailler pr de l’argent ou des be en nature

BESOIN D’ACCOMPLISSEMENT Surmonter les obstacles, exercer une responsabilité, lutter pr obtenir qqc de difficile ds les meilleurs délais

BESOIN D’EXHIBITION Attirer l’attention d’autrui, exciter, amuser, émouvoir, choquer, faire peur

BESOIN DE DOMINANCE Influencer, contrôler autrui, persuader, interdire, dicter sa loi, organiser la vie d’un gr

BESOIN D’AFFILIATION Nouer des amitiés, appartenir à des associations, vivre avec d’autres, apporter sa collaboration et sa conversation, aimer

BESOIN DE JEU Se détendre, s’amuser, rechercher le divertissement, rire, éviter tte tension

BESOIN D’ORDRE Arranger, organiser, ranger les objets, ê propre, net, précis, scrupuleux

BESOIN DE RECONNAISSANCE Susciter des faveurs, des compliments, commander le respect, mettre en valeur ses actes, rechercher la distinc°, le prestige social, les honneurs

BESOIN DE REFERENCE Admirer, suivre de son plein gré un supérieur, coopérer ac un leader, servir

BESOIN D’AUTONOMIE Résister à l’influence, à la coercition, défier l’autorité, rechercher la liberté, lutter pour son indépendance

BESOIN D’AGRESSION Attaquer, injurier, tuer, faire mal, accuser, punir

3- Distinction généralistes des besoins

- Besoins physiques, sociaux et perso :

n-ressenti avec la mm intensité par ts les indiv pcq ils st svt liés à la culture, l’époque, le pays

- Besoins primaires et secondaires, innés et acquis

No° de be créée par les économistes. En marketing ont pref la notion de motivation

B) Les motivations

1- Distinction entre besoins et motivations

Les

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