Le merchandising

Le merchandising n'est pas une "science exacte". C'est davantage un « état d'esprit », forgé par l'expérience, qui se nourrit des bonnes pratiques rencontrées sur le terrain.

il concilie esprit marketing et savoir faire commercial

il doit être, idéalement, le résultat d'un partenariat entre le distributeur et le fabricant

les maitres-mots du « merchandiseur » sont : pragmatisme, attention, rigueur, imagination et création.

Le merchandising nécessite4 :

Des compétences techniques

Bases généralistes des différents métiers techniques (menuisier, architecte, décorateur, photographe, designer, informatique...),

Connaissances décoratives mobilisées dans le cadre d'un projet de réalisation d'une boutique, vitrine ou magasin,

Expertise sur les principes de marketing et de vente en général et de merchandising en particulier,

Des qualités personnelles

Résistance physique exigée par le travail en magasin,

Être largement autonome, faire preuve de curiosité et de créativité,

Solides capacités relationnelles pour travailler en équipe, intervenir au sein du groupe sur la planification et la gestion de projet, pour convaincre et imposer en douceur les projets aux équipes commerciales,

Capacité à travailler dans l'urgence, Sens impératif du délai.

Le merchandising s'inscrit dans un réseau de contraintes parmi lesquelles on peut citer :

les paramètres matériels (surface de vente, taille des réserves, meubles-présentoirs, ...)

les paramètres logistique et d'approvisionnement

Et aussi,

l'existence éventuelle chez le distributeur de personnels dédiés aux tâches de merchandising (en magasin, à l'échelon régional ou national de l'enseigne)

la politique générale de l'enseigne, de la centrale d'achat ou du point de vente.

Sachant que ces deux derniers éléments contribuent à ce que l'intervention autrefois directe du fournisseur sur les linéaires des distributeurs passe aujourd'hui par les fourches caudines d'une négociation bilatérale.

...