La Qualité En Marketing

introduction : le concept de qualité est né dans les années 50, cela devient très vite un enjeux national à la fin des années 70 les entreprises utilisant

ce concept remporte la plupart des marchés. Aujourd'hui une entreprise ne saurait survive sans une politique est une démarche qualité bien construite

le développement de la notion de qualité est liés au problème de la communication, la qualité ne concerne pas uniquement la qualité mais toute la

politique stratégique de l'entreprise: tout ce qui va être fiabilité, expression, et surtout leader ship par l'innovation et la performance.

A cela s'ajoute les effets conjoncturel et sectoriel, les moins mis en oeuvres, diffère généralement d'un secteur à l'autre label et certification ne sont

pas les seules outils de marketing.

I / pourquoi utilité la qualité comme outil marketing ?

a: pourquoi dire que le produit est bon ?

la première raison pour laquelle une entreprise communique sur la qualité de ses produits est la raison historique connu montrais que ces produits

sont bons et meilleure que s'est concurrent. le marketing insiste non seulement sur le bon fonctionnement d'un produit mais aussi sur le bien être

qu'il apporte à son utilisateur, le plus fort c'est apple, le soin apporté à sa fabrication. les publicités doivent donc aller au delà des premières

évidences pour susciter chez le futur client de nouveaux besoins, de nouvelle habitudes de consommation.

b : donner confiance au client sur un produit

L'argument de la qualité est aussi utilisé pour redonner confiance au consommateur après une crise margeur, quand une marque ou un produit

à connu une prédication important. Quand une marque ou un produit à connu dépréciation important suite à un problème de santé publique

le seule moyen de le relancer, sur le marché et de communiquer sur un nouveau processus de fabrication, un nouveau mode de traitement

plus fiable, plus maitriser plus contrôlé donc indiscutable. Exemple: suite à la vache folle, une véritable psychose chez les consommateurs de

viande bovine et les ventes on était en chute libre. La traçabilité est donc devenu un paramètre incontournable de la démarche qualité, d'une entreprise

agroalimentaire.

c/ poursuivre la mode :

la dernière raison pour laquelle une entreprise est amenée à communiquer sur la qualité de ses produits est tout simplement de profiter de l'effet de mode

dont bénéficie actuellement la notion qualité, les consommateurs sont de plus en plus réceptifs, au certification label et autre certification par conséquent

les entreprises recherches se type de valorisation de leurs démarche qualité. tout intérêt à exposer à l'extérieur, ces efforts tournés vers les exigences des

clients.

ATTENTION : on peut aussi noter le soucis

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