Doc'Biker

1. En quoi peut-on dire que les créateurs de Doc'Biker sont des entrepreneurs ?

On peut dire que les créateurs de Doc'Biker sont des entrepreneurs car ils ont créé une activité indépendante nouvelle : l'entretien et la réparation des deux roues. Ils ont anticipé le marché en se développant dans les grandes villes, ils ont innové en permettant la réparation et l'entretien du véhicule sans prise de rendez-vous. Ils ont pris des risques et se sont projetés en se lançant en franchises.

2. Quelle est finalité et quels sont les objectifs de Doc'Biker ? En quoi sont-ils cohérents ?

La finalité de Doc'Biker est la recherche de profit, l'entreprise souhaite assurer son avenir et sa pérennité.

Les objectifs de l'entreprise sont d'atteindre 20 à 30 unités en France, c'est à dire en développant leur structure en réseau par le biais de franchises de leurs magasins; de fournir aux clients une "transparence totale" sur les prix et sur leur mode de fonctionnement (le client peut observer le travail effectué sur son véhicule).

Oui, objectifs et finalité sont cohérents puisque le développement des enseignes permettra à l'entreprise de réaliser du profit.

3. Repérez les dispositifs liés à la RSE mis en place par doc'Biker ?

Au niveau écologique, Doc'Biker s'est engagé dans un programme de recyclage, tous les déchets générés par son activité sont retraités.

Au niveau social, le "le concept architectural" a été revisité, des travaux ont été effectués afin de donner à leurs employés une zone de travail aérée et ergonomique.

4. Quels éléments permettent d'apprécier la performance de Doc' Biker ?

L'entreprise intervient sans rendez vous et sur toutes les marques. Ils ont été récompensés deux fois et élus coup de coeur de l'Express/Observatoire de la franchise, catégorie nouveau concept puis lauréat des Espoirs de la Franchise. Ils fidélisent leurs clients avec la mise en place d'une carte de fidélité "Doc'Club". Leur chiffre d'affaire est en constante progression.

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