Développement Et démonstration De Services Destinés Aux réseaux De véhicules

I. Présentation de l’entreprise

1. Le groupe France Télécom

Historiquement, France Télécom est une entreprise issue de près d’un siècle de

développement des télécommunications en France. Le nom apparaît pour la première fois le

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er janvier 1988, lorsque la Direction Générale des Télécommunications (DGT) adopte le nom

« France Télécom ». Le changement de statut de cette administration s’est poursuivi de façon

progressive jusqu’à sa transformation en société anonyme dans le courant des années 1990.

Par la suite, la nouvelle entreprise a procédé de nombreuses acquisitions (et de cessions de

temps à autre) dont Orange plc au début des années 2000 qui a été regroupée avec d’autres

activités de l’entreprise pour former la filiale Orange. 7/50

Aujourd’hui, le groupe est un des principaux opérateurs de télécommunications dans

le monde. Il sert 186 millions de clients dans 30 pays au 30 juin 2009, dont plus de deux tiers

sous la marque Orange, et a réalisé un chiffre d'affaires de 53,5 milliards d'euros en 2008. Il

compte 125,5 millions de clients de téléphonie mobile partout dans le monde et 13,4 millions

de clients ADSL en Europe. Il emploie entre 100 000 et 200 000 personnes dans le monde.

Orange est devenue la marque unique du groupe pour l’Internet, la télévision et la téléphonie

tandis qu’Orange Business Services est apparue en 2006 spécifiquement pour les offres de

produits et services aux entreprises et aux administrations publiques.

L'achèvement du plan NExT (Nouvelle Expérience des Télécoms) qui a couvert les

années 2006 à 2008 confirme la réussite de la profonde transformation entreprise par France

Télécom-Orange. Ce plan visait entre autres à faire de France Télécom un opérateur de

référence en matière de télécommunications sur un plan international et assainir la situation

financière du groupe, à réaliser la convergence des services (téléphonie fixe et mobile,

Internet, TV par ADSL, etc.) pour unifier l’offre au client, et à faire d’Orange la marque

unique du groupe (qui se souvient encore de Wanadoo ?).

Le nouveau plan Orange 2012 confirme la validité de la stratégie menée et adapte les

modes d'action pour atteindre un objectif financier ambitieux en matière de flux de trésorerie

généré par ses activités. Les actions mises en œuvre dans ce cadre s'organisent autour de trois

grands axes : simplifier la vie de ses clients, développer l’agilité du groupe dans l’exercice de

ses métiers et inscrire la performance dans la durée. Le plan devrait s’accompagner d’un

niveau d’investissement soutenu, d’environ 12% du chiffre d’affaire.

2. La division Recherche & Développement

Les centres de R&D, qui ont pris le nom d’Orange Labs en 2006, constituent le réseau

mondial d’innovation du groupe France Télécom-Orange. Ils ne regroupent pas moins de

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