Démarche à suivre lors d’un cas de marketing

Démarche à suivre lors d’un cas de marketing

I/ ANALYSE DE L’ENTREPRISE

1e étape  définir la mission et l’activité de l’entreprise

2e étape  réaliser un diagnostique externe (opportunité/menace)

-analyse macro = PESTEL

-analyse micro = 5 forces de Porter + Etat

3e étape  réaliser un diagnostique inter (forces/faiblesses)

Aspect mercatique = démarches commerciales et promotionnelles

Aspect financier = CA, trésorerie…

Aspect technique = production, technologie etc…

Aspect organisationnelle et social = social, RH, direction…

4e étape  faire une synthèse SWOT

II/ PLAN D’ACTION MARKETING

1e étape  formuler les objectifs de l’entreprise

2e étape  formulation de la stratégie

a) choix et explication de la stratégie

Choix face à la concurrence : suiveur, spécialiste, challenger, leader.

b) segmentation

Regrouper les consommateurs ayant des caractéristiques ou des comportements d’achat similaires dans des segments.

Segmentation géographique = découpage marché en différentes unités territoriales

Segmentation sociodémographique = découpage en fonction du sexe, de l’age, du cycle de vie , revenu, csp…

Segmentation psychographique =découpage lié aux valeurs et aux personnalités des personnes

Segmentation comportementale = découpage en fonction des motivations et des attitudes des personnes.

c) ciblage

Evaluer l’attractivité de chaque segment et sélectionner celui ou ceux à sui l’on souhaite s’adresser.

Stratégie = masse marketing (tt le monde), marketing différencié (au moins deux segment), concentration (un seul segment)

d) positionnement.

Les éléments du positionnement :

-la cible de consommateur auxquelles on s’adresse

-l’univers de référence : comment la marque va-t’elle rentrer dans la vie du consommateur ?

-le point de différence : bénéfice/avantage que le consommateur tirera de la marque.

Exemple :

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