Cas Les Jules Management chap 12
Étude de cas : Cas Les Jules Management chap 12. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Ma0796 • 20 Novembre 2015 • Étude de cas • 1 163 Mots (5 Pages) • 6 143 Vues
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Les Jules: une entreprise de services en pleine croissance
Les Jules est une société spécialisée dans le bricolage, la maintenance et la manutention pour les particuliers et les entreprises. Créée en 2009, Les Jules connait aujourd'hui une réelle croissance grâce aux ressources stratégiques que celle-ci possède.
1) L'approche par les ressources et les compétences trouve son origine dans les travaux de Penrose (1959). Le modèle a ensuite été développé par Wernerfelt et Barney dans les années 1980. Le diagnostic stratégique interne de l'organisation consiste à analyser ses ressources et ses compétences afin de mettre en évidence celles qui constituent des atouts et celles qui représentent des faiblesses. Cette phase du diagnostic stratégique est essentielle parce qu'elle va déterminer les ressources que l'organisation devra exploiter pour se démarquer de ses concurrents et les faiblesses qu'elle devra combler pour rester compétitive.
On distingue plusieurs sortes de ressource que l'on peut séparer en deux différents types, d'une part les ressources ou actifs physiques dit tangible, d'autre part les actifs immatériels dit Intangible.
Ressources Tangible | Ressources Intangible |
Ressources financières : - L'entreprise "Les Jules" affiche un chiffre d'affaire de 600 000€, de plus elle peut ce vanter de ne jamais avoir perdu d'argent depuis sa création. - Le niveau de crédit client est nul, en effet, par la vente de forfaits, les clients payent comptant, sans délai, il n'y a donc aucun retard de trésorerie possible. - Les Jules disposent d'une maitrise totale de leur capitaux financiers, en effet, les dirigeants ont choisis de ne pas ouvrir leur capital a d'autres investisseurs que des personnes proches. Ceci leur permettant de garder un certain contrôle de leurs objectifs généraux. -Leur participation à différents concours et leurs victoires (trophées de l'innovation) leur ont permis de trouver de nouvelles sources de financement. | Ressources Mercatiques : - "Les Jules" disposent d'une licence de marque, ce qui leur permet d'avoir une vraie identité. De plus, la création d'un site internet et leur communication sur les réseaux sociaux (véritable buzz) leur ont apportés une véritable notoriété sur le marché national. -Leur gamme de produit leur permet de couvrir un large éventail de taches a travers leur 4 types de "Jules" |
Ressources Humaines : - Avec leur développement, l'entreprise 'Les Jules" ont eu la capacité d'engager plus de main d'oeuvre (soit 9 salariés et quelques sous-traitants) tous disposant de savoir-faire solide. | Ressources Technologique : - Les Jules ce permettent des dépenses en formation en internet afin "qu'ils puissent vraiment tout faire" |
Ressources Physiques : - Les Jules disposent aujourd'hui de près de 60 boutiques à travers toute la France via un réseau de franchisés. | Ressources Organisationnelles : - L'entreprise affiche une flexibilité exemplaire, en effet, un "Jules" peut intervenir autant pour des besoins ponctuels (1seule prestation) que réguliers (Forfaits) |
Enfin, L'organisation combine ses différentes ressources pour développer des compétences particulières. Il s'agit d'un savoir-faire organisationnel propre à l'entreprise, susceptible de lui fournir un avantage concurrentiel, l'analyse de Barney propose 4 conditions pour que ces compétences puissent être qualifiées de fondamentales et stratégique :
- Elles doivent permettre de saisir une opportunité de l'environnement ou d'échapper à une menace
- Elles ne doivent pas être détenue par un grand nombre de concurrent
- Elles doivent être difficilement imitable
- Les concurrents peuvent difficilement obtenir le même résultat avec une compétence différence.
Dans le cas de l'entreprise "Les Jules", on peut distinguer de nombreuses compétences respectant ces critères, parmi elles, on peut citer une grande polyvalence, un très bon savoir faire, une flexibilité à toute épreuve ou encore une forte résistance au imprévus (financiers ou autre).
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