Styles de gestion par R. Likert

Management

Cas n°3 :

R. Likert distingue quatre styles de direction :

• Le style autoritaire-exploiteur (ou management par la peur et la contrainte) : la communication part du sommet de l'organisation, les décisions sont prises et imposées par le niveau supérieur de la hiérarchie. Supérieurs et subordonnés sont psychologiquement très éloignés.

• Le style autoritaire-paternaliste (ou management par la carotte plutôt que par le bâton) : la communication reste descendante, les informations qui remontent de la base sont limitées à celles qui sont susceptibles de « convenir » au patron. Seules quelques décisions mineures sont déléguées aux niveaux inférieurs de la hiérarchie, toutes les autres décisions sont prises au sommet.

• Le style consultatif : la direction se sert à la fois de la carotte et du bâton. La communication s'effectue de haut en bas. Les décisions importantes sont prises au sommet de la hiérarchie, malgré une large consultation. Ce style facilite le travail en équipe, les relations interpersonnelles, mais la participation à la prise de décision est limitée.

• Le style participatif : la direction offre des récompenses matérielles. Elle fixe les objectifs à atteindre et stimule les salariés pour qu'ils réalisent de bonnes performances. La communication est verticale (ascendante et descendante), mais aussi horizontale. Les salariés participent à la décision à travers des groupes de travail.

R. Likert considère que le style participatif de management est le plus efficace.

Le style de management mis en œuvre à Bretagne Ateliers, est le style participatif ascendant.la pyramide est inversées. Le pouvoir est donné aux opérateurs.

Les dirigeants sont présents afin de définir un cadre de travail et de guider les opérateurs dans leur prise de décisions.

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