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Coordonner les activités du groupe projet

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Par   •  15 Janvier 2021  •  Chronologie  •  788 Mots (4 Pages)  •  605 Vues

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                BTS SAM2

Chapitre 10 : Coordonner les activités du groupe projet

Application 4 : Réfléchir à la mise en place d’un réseau social d’entreprise

Question 1 :

Les apports et les limites de la mise en œuvre d’un réseau social d’entreprise sont les suivants :

Avantages

Inconvénients

  • Entraide et réactivité des utilisateurs, qui permet de satisfaire les clients
  • Gain de temps
  • Réduction du nombre d’e-mails échangés
  • Réduction des coûts de communication et de déplacements
  • Attraction des générations Y et Z
  • Développement des compétences des salariés
  • Facilité des échanges entre les différentes entités de l’entreprise
  • Renforcement du sentiment d’appartenance
  • Amélioration de l’intégration des nouveaux salariés
  • Augmentation de la productivité
  • Les connaissances de chaque collaborateur sont à disposition
  • Plus grande transparence

  • Perte du pouvoir du middle management
  • Les salariés peuvent perdre leurs temps sur ces réseaux sociaux d’entreprises puisque beaucoup de communautés ne sont pas orientées vers le business
  • Usage inapproprié du RSE par les salariés
  • Outil inadapté selon la culture d’entreprise et le profil des collaborateurs (défiance des collaborateurs : difficulté d’utilisation de l’outil, charge de travail supplémentaire)
  • Démarrage lent et laborieux
  • Multiplication des groupes et des longs flux de conversation

Question 2 :

[pic 1]

      AIR DRONE

Office Manager        

        Emma PICHOU

        Directrice

        A Albi, le 15 décembre 2020

NOTE

DE SYNTHESE

Objet : Réseau Social d’Entreprise (RSE)

PJ : Tableau comparatif

Suite à la conférence sur les outils du Web 2.0 à laquelle vous avez assistée à Toulouse dernièrement, vous avez évoqué l’intérêt de la mise en place d’un réseau social d’entreprise (RSE) pour faciliter la communication au sein de votre société, en pleine expansion. Vous m’avez donc chargée de trouver des outils susceptibles d’être utilisés par les collaborateurs.

I – Les différents outils

Il est important de choisir le bon réseau social d’entreprise, car Ils permettent de fédérer une communauté qui saura répondre à vos besoins en termes d’achat, de retours d’expérience, mais qui pourra également agir comme un groupe d’ambassadeurs pour votre marque. Seulement, il faut choisir le bon RSE en fonction des objectifs poursuivis, et ici, c’est la communication interne.

Il existe un certain nombre de RSE sur le marché. Il est parfois difficile de s’y retrouver. Les RSE présentés ci-dessous sont accessibles depuis un ordinateur, une tablette, ou un smartphone. Ils sont tous gratuits, et plutôt facile d’utilisation.

Le tableau comparatif en pièce jointe réunit quelques RSE qui pourrait correspondre à vos attentes.

 Parmi ceux-ci, nous pouvons trouver :

  • Facebook : le réseau social le plus utilisé mondialement, il est généraliste et personnel
  • Twitter : il est très public, et les messages y sont limités à 280 caractères
  • Pinterest : réseau social d’images
  • Instagram : réseau social imagé
  • Youtube : réseau social de vidéos

Ceux-ci sont des acteurs solides, mais la concurrence y est rude. Je n’ai pas listé tous les « grands réseaux », mais plutôt ceux principalement utilisés en France.

Il y a également de nombreux réseaux sociaux qui sont moins connus, qui pour certains sont en période d’émergence et qui commencent à trouver leur public, souvent plus niché. Cependant, leur croissance à long terme reste assez inconnue. Voici une toute petite liste parmi les milliers qui existent :

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