Stage au sein de la Banque Populaire

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INTRODUCTION GENERALE

Ce rapport retrace le déroulement de mon stage d’application au sein de la

Banque Populaire

, dans laquelle je me suis engagée durant une période allant du

31Juillet

au

31 Août 2006

.L’utilité de ce stage est envisagée selon deux optiques :

•

Compléter d’une certaine manière les connaissances académiques acquises lorsdes trois années d’études et particulièrement la dernière;

•

Avoir un contact direct avec le milieu professionnel.Mon stage a été effectué au sein de la banque populaire Rabat - Kenitra, dontle siège est à Rabat. La banque populaire bénéficie d’une bonne imageinstitutionnelle grâce à sa contribution à l’essor économique, social et culturel denotre pays. Sa stratégie de développement lui a permis de conquérir une place deleader dans le système bancaire national, et d’avoir une bonne notation de la part del’agence Standard

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Poor’s.Le présent rapport sera divisé en deux parties. La première concernera la présentation du Groupe Banque Populaire, la deuxième présentera uncadre référentiel pour la mesure de la rentabilité des activités bancaires notamment larentabilité client, qui essayera d’éclaircir la relation financière de la banque avec saclientèle et de dégager la contribution de cette relation client à son résulta

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Chapitre I : Présentation du Groupe BanquesPopulaires

I

- Le Crédit Populaire du Maroc1-

Présentation du CPM

Le Crédit Populaire du Maroc (CPM) est un groupement des banques à caractèrecoopératif constitué de la Banque Centrale Populaire (BCP) d'une part et de

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Banques Populaires Régionales (BPR) dont le capital est détenu par près de 437 940clients actionnaires appelés "sociétaires" d'autre part. Sa mission est de favoriser notamment l'activité et le développement de toute entreprise moyenne ou petite,artisanale, industrielle ou de service par la distribution de crédits, à court, moyen etlong terme. Le CPM contribue à la mobilisation de l'épargne, à son utilisation auniveau des régions où elle est collectée et à la promotion des activités bancaires auniveau régional.Le Crédit Populaire du Maroc est placée sous la tutelle d'un Comité Directeur dontles attributions, la composition et le fonctionnement sont fixés par la loi 12/96.

2- Missions du CPM

Le Crédit Populaire du Maroc développe ses

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