Module Aide Soignante

ILLAN Cindy

Elève Aide soignante. Groupe B Le 14 Avril 2013

promotion 2013 Stage du 29/01/2013 au 18/02/2013

IFAS KLEBER 30 000 NIMES

MODULE 5 : RELATION-COMMUNICATION

«  LA CHOSE LA PLUS IMPORTANTE EN COMMUNICATION, C'EST D'ENTENDRE CE QUI N'EST PAS DIT »

( D'après Peter Drucker )

REMERCIEMENTS

A l'équipe pédagogique pour m'avoir guidée jusqu'ici

Aux professionnels pour leur disponibilité

A tous les patients qui ont accepté mes soins

A ma famille pour leur patience

Sommaire

Introduction.............................................................................................................. 1

Développement....................................................................................................2 à 5

Analyse................................................................................................................6 et 7

Conclusion................................................................................................................. 8

Introduction

Au cours des stages que j'ai pu effectuer au sein des différents services de soins, j'ai su m'enrichir de connaissances et de compétences en matière de communication verbale. En effet, chaque individu est unique et exige donc une approche et un langage personnalisé, en fonction de sa pathologie, mais aussi de sa situation psychologique, intellectuelle ou sociale.

La situation que je m'apprête à vous narrer m'a interpellé. En effet, je me suis heurtée au mutisme d'une patiente. Dès lors, une question s'est naturellement imposée .

Comment un soignant peut-il entrer en communication avec un patient en état végétatif de façon à prendre soin de lui dans sa globalité ?

Dans un premier temps je décrirai cette situation puis j'analyserai , dans une seconde partie, la communication non-verbale ainsi que la musicothérapie qui ont été deux vecteurs essentiels au bon déroulement du soin que j'ai prodigué .

Enfin, je terminerai ce travail par la synthèse de tous les sentiments que j'ai pu éprouver et ce que m'a apporté ce moment puis je conclurai par mon projet professionnel et le lien qu'il peut avoir avec la situation que j'ai vécue .

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Développement

Voilà une semaine que j'évolue au sein de ce petit service de soins de rééducation qui accueille dix patients en état neurovégétatif des suites d'accidents vasculaires cérébraux ou d'accidents de la voie publique. Il se distingue du fonctionnement plus traditionnel des autres unités de soins . En effet cet endroit est, comme je le nomme aujourd'hui, un « monde à part » . Ces êtres, ayant perdu l'intégralité de leur autonomie, nécessitent de notre part à nous, soignants, disponibilité et patience . Un soin, comme par exemple une toilette au lit , exige un minimum de quarante cinq minutes. Chaque porte de chambre doit rester impérativement ouverte ,de jour comme de nuit, car la surveillance de ces personnes doit ce faire de façon continue . Ils seraient dans l'incapacité d'utiliser la sonnette en cas d'urgence .

Mme P. est une patiente de ce service . Elle est âgée de 53 ans , est originaire d'Avignon et occupait le poste d'agent d'accueil au sein d'une école primaire . C'est d'ailleurs dans cette école qu'elle résidait car un logement de fonction était mis à sa disposition. Mme P. est mariée et maman d' une fille et d' un garçon , âgés respectivement de dix neuf ans et vingt trois ans. Elle est issue d'une famille nombreuse puisqu'elle a six frères et sœurs.

Admise en service de réanimation le dix mars deux mille douze des suites d'un accident de moto, son pronostic vital était fortement engagé . Mme P. avait de multiples traumatismes au niveau du rachis et des membres inférieurs ainsi qu'une hémorragie crânienne. Malgré de multiples interventions chirurgicales visant à rétablir son état psychomoteur, elle est admise dans ce service de rééducation, le trois juillet deux mille douze, en état

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tétraplégique et neurovégétatif . Elle est alitée et ne se nourri plus qu'à l'aide de sa gastrostomie , respire seule par l'intermédiaire d'une trachéotomie et les différents coussins mis en place par l'ergothérapeute pour éviter l'installation irréversible d'une quelconque spasticité témoignent de la vulnérabilité de cet être. Aucune forme de communication ne semble être possible avec elle … Aucune... Jusqu'à ce fameux lundi matin . Je sais que Mme P. aime la musique country . En effet j'ai attentivement lu son dossier et récolté un maximum d'informations pouvant m'être utiles lors du soin . La semaine précédente m'avait laissé ce sentiment d'impuissance et de gène vis à vis de Mme P.. Il fallait absolument que j'entre en communication

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