Module 5 situation de communication

Analyse

La place d’élève a été difficile dans ce stage car mes propositions

(la descendre en animation par exemple) n’ont pas été écoutées.

Ne pas pouvoir être dans une relation d'aide Au moment où madame M a commencé à évoquer le thème de la mort, j'étaisdans un premier temps surprise puis, par la suite, désemparée et démunie.En effet, c'est la première fois que j'entends une personne parler de sa propremort aussi distinctement et avec insistance.Cela me met mal à l'aise car je ne sais pas comment réagir. Que dire ? Que fairedans une telle situation ? Aujourd'hui, je sais qu'avec les techniques d'écoute etde reformulation apprises en cours de module 5, j'aurais pu échanger plus pro-fessionnellement avec madame M. Je n'aurais pas dû tenter de « contourner »les propos et faire diversion en proposant de lui appliquer un lait de toilettesur ses jambes pour la détendre. J'aurais plutôt dû m'arrêter un instant pourreformuler et tenter d'appréhender son mal-être et son désir de mourir, l'ai-der à verbaliser sa « souffrance », ne serait-ce qu'un petit moment. Cela auraitpeut-être suffit pour que madame M se sente comprise et entendue

La transposition de la situation à mon vécu personnel La projection de mon propre vécu, en identifiant cette personne comme simi-laire à un membre de ma famille, a sans doute altéré ma capacité à communi-quer efficacement.Récemment a eu lieu le décès de mon arrière-grand-mère. J'étais proche d'elleet le fait qu'elle vivait à l'autre bout de la France n'y changeait rien.Quand j'ai vu le grand appartement de madame M, je l'ai trouvé similaire àcelui de mon arrière-grand-mère. Il y avait d'immenses anciens meubles enbois et beaucoup de « babioles » sur les étagères. Cela m'a rappelé mon enfance.Au moment où je l'ai vue dans son grand fauteuil, je pense que j'ai commencéà quitter ma posture professionnelle. Je n'étais pas capable de prendre soinde madame M de façon optimale tellement mes souvenirs d'enfance remon-taient à ma conscience. J'ai été victime sans m'en rendre compte, à ce mo-ment, d'un problème de « transfert » (ce qui peut expliquer ma confusion etmon sentiment de culpabilité perçus à la sortie de l'appartement avec cetteimpression d'abandonner madame M). Il est

important de travailler en tantque profession nelle sur son propre vécu

émotif pour prendre du recul face àdes situations qui peuvent faire écho

à ce que nous pouvons vivre sur le planpersonnel. Il sera alors nécessaire

parfois, pour chacun d'entre nous, de pou-voir passer le relais à ses

collègues ou en tout cas de travailler cela en équipe

ANALYSE DE LA SITUATION Après avoir décrit la situation que j'ai vécue et qui m'a interpellée, je vais ten-ter

de répondre à différentes problématiques afin de mieux comprendre cemoment de communication. Je vais pour cela,

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